@article { author = {Faghihi, Abol Hassan and Naddaf, Bashir}, title = {Police Accountability: An Appropriate Model for Improving the Relationship between The Police and the People}, journal = {Organizational Culture Management}, volume = {11}, number = {2}, pages = {5-31}, year = {2013}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2423-6942}, eissn = {2423-6934}, doi = {10.22059/jomc.2013.35484}, abstract = {Always, accountability has been a key concept in public administration; but accountability in street-level bureaucracies where people have a daily contact with bureaucrats is of particular importance. The police are among these organizations which their accountability plays a pivotal role in obtaining public trust. The purpose of this study, which was carried out in the police stations of the Semnan province, is to design an appropriate model for the police accountability. The experts participated in this research were specialists from NAJA (Islamic Republic Police Force) and Iranian university professors who filled out  two rounds of Delphi questionnaires and reached a proximal consensus. The results indicate that the final model which was accepted and confirmed by the experts, assigned accountability priority - in a descending order - to moral, legal, professional, organizational and social ?}, keywords = {Accountability,Appropriate model,Police,Street-level bureaucracy}, title_fa = {پاسخگویی پلیس: ارایه الگوی بومی برای ارتقای روابط مردم و نیروی انتظامی}, abstract_fa = {پاسخگویی همواره از مفاهیم کلیدی و مهم مدیریت دولتی بوده است؛ ولی پاسخگویی در سازمان‌هایی که مردم روزانه با آن سروکار دارند از اهمیت خاصی برخوردار است. نیروی انتظامی در زمره این گونه سازمان‌ها محسوب می‌شود که پاسخگویی آن در جلب اعتماد عمومی نقش بسزایی دارد. هدف این مطالعه که در نیروی انتظامی استان سمنان انجام شد، ارایه الگویی بومی برای پاسخگویی پلیس می‌باشد. جامعه خبرگان این پژوهش را متخصصین ناجا و اساتید دانشگاهی صاحب­نظر تشکیل دادند که با تکمیل دو دور پرسشنامه دلفی در این مطالعه شرکت کرده­اند. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که در الگوی آرمانی مورد تأیید خبرگان به ترتیب ابعاد پاسخگویی اخلاقی، قانونی، حرفه‌ای، سازمانی و اجتماعی در اولویت قرار دارند.}, keywords_fa = {پاسخگویی,الگوی بومی,نیروی انتظامی,روابط مردم و پلیس}, url = {https://jomc.ut.ac.ir/article_35484.html}, eprint = {https://jomc.ut.ac.ir/article_35484_20bf1205d587b92a05c47f2a8f1e21ea.pdf} }