1395 14 3 0 312

0 تأثیر فرهنگ ‌سازمانی بر تعهد سازمانی: نقش میانجی گرایش کارآفرینانه در شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب Impact of Organizational Culture on Organizational Commitment: Role of Mediating Entrepreneurial Orientation in National Iranian South Oil Company https://jomc.ut.ac.ir/article_58903.html 10.22059/jomc.2016.58903 0 هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر فرهنگ ‌سازمانی بر تعهد سازمانی با نقش میانجی گرایش کارآفرینانه در ادارات تابعة مدیریت تدارکات و امور کالا در شرکت ملی مناطق نفت‌خیز جنوب است. جامعة آماری تحقیق شامل 470 نفر از مدیران و کارشناسانِ 23 اداراة تابعه در مدیریت تدارکات و امور کالا بود که با روش نمونه‌گیری طبقه­ای تصادفی و براساس فرمول کوکران،  211 نفر به‌‌عنوان نمونه انتخاب شد. ابزار جمع­آوری داده­ها پرسشنامه بود که روایی آن توسط اعضای هیئت علمی دانشگاه و پایایی آن با روش پایایی ترکیبی و آلفای کرونباخ تأیید شد. تجزیه‌وتحلیل اطلاعات با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری با رویکرد روش حداقل مربعات جزئی و نرم­افزار Smart PLS انجام گرفت. نتایج پژوهش حاکی از تأثیر مثبت و معنادار فرهنگ ‌سازمانی بر تعهد سازمانی ( با ضریب 50/0)، فرهنگ ‌سازمانی بر گرایش کارآفرینانه (با ضریب 90/0) و گرایش کارآفرینانه بر تعهد سازمانی (با ضریب 46/0) است. در نهایت، گرایش کارآفرینانه به عنوان میانجی در تأثیر فرهنگ سازمانی بر تعهد سازمانی با ضریب 42/0 تأثیرگذار است. 1 The present study evaluates effects of organizational culture on organizational commitment with emphasis on the role of mediator entrepreneurial orientation departments within the material procurement management at national Iranian south oil company. Statistic population included of 470 experts and managers, 23 departments within the material procurement management that using stratified random sampling and Cochran formula, 211 were select as the sample size. Data was gather by questionnaire that validity of faculty members and reliability using a composite reliability and Cronbach's alpha confirmed. Data analysis using Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Squares (PLS) approach and Smart PLS software conducted. The results indicate a positive and significant impact of organizational culture on organizational commitment (0.50), organizational culture on entrepreneurial orientation (0.90) and entrepreneurial orientation on organizational commitment (0.46), and entrepreneurial orientation as a mediator in the effect of organizational culture on organizational commitment intensity (0.414) influence.     625 647 مهدی بصیرت Mehdi Basirat استادیار گروه مدیریت، واحد بین المللی خرمشهر- خلیج فارسّ، دانشگاه آزاداسلامی،خرمشهر،ایران ایران mehdi.basirat@yahoo.com مرتضی اکبری Morteza Akbari استادیار، دانشکدة کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران ایران mortezaakbari@ut.ac.ir صاحب ایمانی Saheb Imani کارشناس‌ارشد مدیریت بازرگانی، مدیریت بازرگانی،واحد بین المللی خرمشهر- خلیج فارس، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران ایران imani.s@nisoc.ir عامر دهقان نجم ابادی Amer Dehghan Najm Abadi دانشجوی دکتری، گروه کارآفرینی، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران ایران amerdehghan@ut.ac.ir تعهد سازمانی گرایش کارآفرینانه فرهنگ ‌سازمانی مدیریت تدارکات و امور کالا اکبری، مرتضی، ایمانی، صاحب، قبادنژاد، مهدی و رحیمی، رحیم (1394). ارتباط میان رهبری تحول­آفرین، بازاریابی داخلی و گرایش کارآفرینانه (مورد مطالعه: شرکت ملی مناطق نفت­خیز جنوب). توسعة کارآفرینی، دورة 8، شمارة 3، صفحات 590-571.##ایمانی، صاحب، گسکری، ریحانه و قیتانی، البرز (1394). اثر بازاریابی داخلی بر عملکرد کارکنان: اثر میانجی نوآوری سازمانی در اداره­های تابع شرکت بهره­برداری نفت و گاز آغاجاری. مدیریت بازرگانی، دورۀ 7، شمارۀ 2، صفحات 338-315.##بصیرت، مهدی، ایمانی، صاحب، زراءنژاد، منصور و دهقان نجم­آبادی، عامر (1394). بررسی تأثیر میانجی گرایش کارآفرینانه بر رابطه بین بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی (مورد مطالعه: ادارات ستادی شرکت بهره­بردای نفت و گاز آغاجاری). فصل‌نامة مدیریت بهره­وری، سال 8، شمارة 32، صفحات 169-147.##پارسا معین، کوروش و ناظم، فتاح (1389). ارتباط کارآفرینی و تعهد سازمانی با تحلیل­رفتگی شغلی. فصل‌نامة تازه‌های روان‌شناسی صنعتی- سازمانی، دورة 1، شمارة 3، صفحات 17-7.##جزنی، نسرین (1387). نگاهی به وضعیت نیروی انسانی در صنعت نفت. ماهنامة گستره انرژی، دورة 1، شماره‌های 11-12، صفحات 23-20.##جعفری، توحید و مقیمی، سیدمحمد (1393). بررسی رابطة نگرش­های فرهنگی و خلاقیت کارکنان. مدیریت فرهنگ سازمانی، دورة 12، شمارة 3، صفحات 588-569.##حیدری، حسین، پاپ‌زن، عبدالحمید و کرمی دارابخانی، رویا (1391). بررسی رابطة میان فرهنگ سازمانی و مؤلفه­های کارآفرینی سازمانی (مورد مطالعه: سازمان جهاد کشاورزی شهرستان کرمانشاه). ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی، دورة 1، شمارة 3، صفحات 166-145.##راهی، فاطمه، احمدی، عباداله و برزگر، مجید (1392). رابطة جو و فرهنگ‌سازمانی با میانجی‌گری نقش توانمندسازی بر تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش‌وپرورش استان فارس. فصل‌نامة علمی – پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، دورة 4، شمارة 2، صفحات 220-199.##سپهوند، رضا و شریعت­نژاد، علی (1393). بررسی تأثیر شایستگی مدیریتی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی اعضای هیئت علمی و کارکنان دانشگاه­های خرم­آباد. مدیریت فرهنگ سازمانی، دورة 12، شمارة 3، صفحات 528-505.##سنجقی، محمدابراهیم، فرهی، علی، درودی، حمید و ظهوریان نادلی، ایمان (1393). اثر میانجی­گری تعهد سازمانی بر رابطة بین گرایش کارآفرینانه و عملکرد سازمانی. فصل‌نامة پژوهش­های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین (ع)، سال 6، شمارة 1، صفحات 29-1.##شفیعی، مهرداد (1392). تعهد سازمانی در شرکت­های نوپای دانش­بنیان، عامل انسجام تیم­ و بقای کسب‌وکار در محیط رقابتی. فصل‌نامة رشد فناوری، سال 9، شمارة 34، صفحات 52-44.##قهرمانی، محمد، پرداختچی، محمدحسن و حسین‌زاده، طاهر (1389). فرهنگ‌سازمانی و رابطة آن با کارآفرینی سازمانی. چشم‌انداز مدیریت دولتی، شمارة 1، صفحات 39-25.##کریمی، آصف، رضایی، روح­اله، احمدپور داریانی، محمود و انصاری، محسن (1392). تأثیر فرهنگ‌سازمانی بر گرایش کارآفرینانه (مورد مطالعه: پردیس کشاورزی و منابع طبیعی دانشگاه تهران). توسعة کارآفرینی، دورة 6، شمارة 3، صفحات 182-163.##مبینی­دهکردی، علی، رضازاده، آرش، دهقان­نجم­آبادی، عامر و دهقان­نجم­آبادی، منصور (1391). تأثیر فرهنگ‌سازمانی بر گرایش کارآفرینانه سازمان (مطالعة موردی: شرکت خودروسازی زامیاد). توسعة کارآفرینی، سال 5، شمارة 2، صفحات 66-47.##منوریان، عباس و احمدی تنکابنی، مهدی (1391). بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر گرایش کارآفرینی سازمانی در بانک کارآفرین. فرایند مدیریت و توسعه، دورة 25، شمارة 2، صفحات 76-53.##نیکومرام، هاشم و حیدرزاده، کامبیز (1385). ارزیابی نقش گرایش کارآفرینانه، ساختار سازمانی و بازارگرایی بر عملکرد کسب­وکار شرکت­های تولیدی (شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران). مجلة مدیریت بازاریابی، دورة 1، پیش‌شمارة 1، صفحات 52-5.  ##17. Abbott, G.N., White, F.A. & Charles, M.A. (2005). Linking values and organizational commitment: A correlational and experimental investigation in two organizations. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 78(4), 531-551.##18. Ahmed, A.M. & Abdalla, H.S. (1999). The role of innovation in crafting the vision of the future. Computers & Industrial Engineering, 37(1), 421-424.##19. Aktan, B. & Bulut, C. (2008). Financial performance impacts of corporate entrepreneurship in emerging markets: a case of Turkey. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 12, 69-79.##20. Allen, N.J. & Meyer, J.P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.##21. Altinay, L. & Wang, C.L. (2011). The influence of an entrepreneur’s sociocultural characteristics on the entrepreneurial orientation of small firms. Journal of Small Business & Enterprise Development, 18(4), 673-694.##22. Ashkanasy, N.M. (2004). Leadership in the Asian century: lessons from GLOBE. International Journal of Organizational Behavior, 5(3), 150-163.##23. Awang, A.B., Ahmad, Z.A. & Subari, K.A. (2010). Entrepreneurial orientation among Bumiputera Small and Medium Agro-Based Enterprises (BSMAEs) in west Malaysia: Policy implication in Malaysia. International Journal of Business and Management, 5(5), 130-143.##24. Barclay, D., Higgins, C. & Thompson, R. (1995). The Partial Least Squares (PLS) approach to casual modeling: personal computer adoption and use as an illustration. Technology Studies, 2(2), 285-309.  ##25. Certo, S.T., Moss, T.W. & Short, J.C. (2009). Entrepreneurial orientation: An applied perspective. Business Horizons, 52(4), 319-324.##26. Chin, W.W. (1998). The Partial Least Squares approach to Structural Equation Modeling. In G. A. Marcoulides (Ed.), Modern methods for business research (pp.295-358). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.##27. Covin, J.G. & Kuratko, D.F. (2008). The concept of corporate entrepreneurship. In V. Narayanan & G. O’Connor (Eds.), The blackwell encyclopedia of technology and innovation management. Oxford, UK: Blackwell Publishers.##28. Das, T.K. & He, I.Y. (2006). Entrepreneurial firms in search of established partners: review and recommendations. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 12(3), 114–143.##29. Davis, J.L., Greg Bell, R., Tyge Payne, G. & Kreiser, P.M. (2010). Entrepreneurial orientation and firm performance: the moderating role of managerial power. American Journal of Business, 25(2), 41–54.##30. De Clercq, D. & Rius, I.B. (2007). Organizational Commitment in Mexican small and medium‐sized firms: the role of work status, organizational climate, and entrepreneurial orientation. Journal of Small Business Management, 45(4), 467-490.##31. DeConinck, J.B. & Bachmann, D.P. (2011). Organizational commitment and turnover intentions of marketing managers. Journal of Applied Business Research (JABR), 10(3), 87-95.##32. Denison, D., Janovics, G., Young, G. & Cho, J.H. (2006). Diagnosing organizational cultures: validating a model and method. Documento de trabajo. Denison Consulting Group.##33. Edgard, N. (2001). An empirical investigation the relationship between organizational culture and organizational performance in a large public sector organization. The George Washington University.##34. Esteban, F., Beatriz, J. & Mónica, O. (2003). Organizational culture and human resources in the environmental issue: a review of the literature. The International Journal of Human Resource Management, 14(4), 634-656.##35. Ferreira, J. (2001). Corporate entrepreneurship: a strategic and structural perspective. New England Journal of Entrepreneurship, 4(2), 59.##36. Fornell, C. & Larcker, D.F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.##37. Hisrich, R.D., Langan-Fox, J. & Grant, S.L. (2007). Entrepreneurship research and practice: A call to action for psychology. American Psychologist, 62(6), 575-589.##38. Julia, C. (2011). Innovation or imitation? The role of organizational culture. Management Decision, 49(1), 55-72.##39. Kaid, A. & Rosli, M. (2011). How does organizational culture shape the relationship between entrepreneurial orientation and the organizational performance of banks?. European Journal of Social Sciences, 20(1), 28- 46.##40. Korte, R. & Chermack, T. (2007). Changing organizational culture with scenario planning. Journal of Futures, 39(6), 645- 656.##41. Kuratko, D.F., Ireland, R.D., Covin, J.G. & Hornsby, J.S. (2005). A model of middle-level managers’ entrepreneurial behavior. Entrepreneurship: Theory & Practice, 29(6), 699-716.##42. Lambert, E.G. & Hogan, N.L. (2010). Wanting change: The relationship of perceptions of organizational innovation with correctional staff job stress, job satisfaction, and organizational commitment. Criminal Justice Policy Review, 21(2), 160-184.##43. Lumpkin, G.T. Cogliser, C.C. & Schneider, D.R. (2009). Understanding and measuring autonomy: An entrepreneurial orientation perspective. Entrepreneurship Theory and Practice, 33(1), 47-69.##44. Lumpkin, G.T. & Dess, G.G. (1996). Clarifying the entrepreneurial orientation construct &linking it to performance. Academy of Management Review, 21(1), 135-172.##45. Manetje, O. & Martins, N. (2009). The Relationship between Organizational Culture and Organizational Commitment. Southern African Business Review, 13(1), 87-111.##46. Mintzberg, H. (1973). Strategy–marketing in three modes. California management review, 16(2), 44-53.##47. Morrow, P.C. (2011). Managing organizational commitment: Insights from longitudinal research. Journal of Vocational Behavior, 79(1), 18-35.##48. Nunnally, J.C. & Bernstein, I.H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.##49. Pillai, R. & Williams, E.A. (2004). Transformational leadership, self-efficacy, group cohesiveness, commitment, and performance. Journal of Organizational Change Management, 17(2), 144-159.##50. Raub, S. & Robert, C. (2013). Empowerment, organizational commitment, and voice behavior in the hospitality industry evidence from a multinational sample. Cornell Hospitality Quarterly, 54(2), 136-148.##51. Rauch, A., Wiklund, J., Lumpkin, G.T. & Frese, M. (2009). Entrepreneurial orientation and business performance an assessment of past research and suggestion for the future. Entrepreneurship Theory and Practice, 33(3), 761-778.##52. Robbins, S.P. (2005). Organizational behavior. India: Prentice - Hall of India.##53. Samila, S. & Sorenson, O. (2011). Venture capital, entrepreneurship and economic growth. The Review of Economics and Statistics, 93(1), 338–349.##54. Yadollahi Farsi, J.Y., Rezazadeh, A. & Najmabadi, A.D. (2013). Social capital and organizational innovation: the mediating effect of entrepreneurial orientation. Journal of Community Positive Practices, 13(2), 22-40.##55. Yeh, Y.P. (2014). Exploring the impacts of employee advocacy on job satisfaction and organizational commitment: Case of Taiwanese airlines. Journal of Air Transport Management, 36, 94-100.##

0 الگوی رهبری مبتنی بر قدرت نرم در آموزش عالی ایران Model of Leadership based on Soft Power in Iranian Higher Education https://jomc.ut.ac.ir/article_58883.html 10.22059/jomc.2016.58883 0 جوزف  نای تأثیر جذابیت‌های فرهنگی و ارزشی بر تولید قدرت در رهبری را متأثر از مؤلفه‌های ارتباطات، چشم‌­انداز سیاست و هوش عاطفی محرز می‌داند. این مقاله با هدف شناخت الگوی بومی رهبری سازمانی مبتنی بر قدرت نرم در آموزش عالی ایران، تدوین شده است و با روش آمیخته و به شیوة اکتشافی با انجام‌دادن مصاحبه با خبرگان آموزش عالی و تکمیل پرسشنامه توسط پیروان، زمینة شناخت حوزه‌های تأثیرگذار بر الگوی یادشده را فراهم کرده است. نتایج حاکی از تفاوت الگوی بومی با الگوی صاحب نظر یادشده است و مؤلفه‌های تأثیرگذار الگوی بومی به شرح حوزه‌های رفتاری- اخلاقی، اجتماعی– ارتباطی، مهارتی- حرفه‌ای، فرهنگی- هنجاری، سیاسی- شهودی و اعتقادی- معنوی با شاخص‌‌های ذیربط به‌دست آمدند.   1 In the last decade of the twentieth century, the field of international relations studies witnessed a theory based on which a model was introduced to solve complex equations in the field. The theory was introduced by Joseph S. Nye and expanded by the United States diplomacy. The theory is based on “the influence of the cultural attractions and values on creating power” in civilizational domain. Based on Nye’s theory, “communications, policy vision and emotional intelligence” are considered the main factors and loci of making soft power in the leadership of international system. The present article is part of a comprehensive research about the role of soft power in the process of organizational leadership in Iran higher education. It seeks to answer whether soft power at the level of Iranian knowledge-based organization like the international system is effective. If yes, what are its criteria, elements and effective domains and what a local model looks like? The research has been done on the basis of viewpoints from experts in the national higher education and statistics derived from the sample including university faculty members, students and the staff. Based on the data, it can be claimed that first of all there is certain difference between the local model and the original one. Besides, of the six effective domains including behavioral-ethical, social-communicational, skilled-professional, cultural-normative, political-perceptive and ideological-spiritual domains _ with little difference of course_ the skilled-professional domain has been the most effective and the ideological-spiritual domain the least effective in the leadership model based on soft power in the educational system. In addition, more effective intelligence in this model is natural, cultural, ethical, emotional, political and spiritual intelligence respectively.         649 669 عباس رشنوادی Abbas Rashnavadi استادیار، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، تهران، ایران ایران a_rashnavadi@yahoo.com حسن زارعی متین Hassan Zarei Matin استاد، دانشکدة مدیریت، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران ایران matin@ut.ac.ir غلامرضا جندقی Gholamreza Jandaghi استاد، دانشکدة مدیریت، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران ایران gandaghi@ut.ac.ir سید مهدی الوانی Seyed Mehdi Alvani استاد، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران ایران alvani@ut.ac.ir رهبری آموزش عالی قدرت سخت قدرت قدرت نرم -         افلاطون (1376). دورة آثار. ترجمة محمدحسن لطفی، چاپ دوم، تهران: انتشارات خوارزمی.##-         کلینی، یعقوب (1388)، الکافی. ترجمة حسین استادولی، جلد اول، قم: دارالثقلین.##-         الوانی، سید مهدی (1381). نظریة عاملیت و خادمیت، آیا مدیران خود را وقف سازمان می‌کنند یا سازمان وقف آنان گردد؟. فصل‌نامة فرایند مدیریت و توسعه، شماره55.##-         برن، راندا (1390). قدرت. ترجمة محمدجواد نعمتی، تهران: قصرکتاب.##-         بینش، مسعود (1385). با اندیشمندان عرصة مدیریت. تهران: رسا.##-         پارسا، خسرو (1377). پسامدرنیزم در بوتة نقد (مجموعه مقالات). چاپ دوم، تهران: آگه.##-         پاکتچی، احمد (1386). مایه‌های فلسفی در میراث ایران باستان: پی‌جویی شاخصه‌ها برای رده‌بندی مکاتب مزدایی. تهران: دانشگاه امام صادق (ع).##-         خدادادیان، اردشیر (1350). سیمای زرتشت در سروده‌های آسمانی او. دوره شانزدهم شماره 189و190صفحات 96-84.##-         ساعتچی، محمود و علی‌اکبر عزیزپورشویی (1384). دو فصلنامه راهبردهای بازرگانی دوره1، شماره 11تیرماه 1384 صفحات18-1.##-         فیدلر ، فرد و شمرز، مارتین (1372). رهبری اثربخش. ترجمة سهراب خلیلی، تهران: دانشگاه آزاد اسلامی.##-         قوچانی، محمود (1374). فرمان حکومتی پیرامون مدیریت. تهران: مرکز مدیریت دولتی.##-         کاتر، جان (1384). رهبران چه می‌کنند؟. ترجمة فضل‌الله امینی، تهران: انتشارات فرا.##-         گالبرایت ، جان کنت (1378). آناتومی قدرت. ترجمة محبوبه مهاجر، تهران: سروش.##-         لوتانز، فرد (1372). رفتار سازمانی. ترجمة غلامعلی سرمد، تهران: بانک مرکزی.##-         مطهری، مرتضی، مجموعة آثار. جلد سوم، پایگاه اطلاع رسانی مرکز تحقیقات علوم اسلامی(نور).##-         ماکسول، جان سی (1385). صفت‌های بایستة یک رهبر. ترجمة ارمغان جزایری، تهران: نشر پیکان.##-         مکولی، جان، ژوآنی، دبرلی و فیل، جانسون (1389). نظریة سازمان: نگاه‌ها و چالش‌ها. ترجمة حسن دانایی‌فرد و کاظمی، جلد دوم، تهران: انتشارات دانشگاه امام صادق (ع).##-         موحد زاده، (1388). توسعة مدیریت آموزشی بر محور رابطة رهبری تحولی، بی‌جا: بی‌نا.##-         میزان الحکمه، ویرایش جدید(1375) چاپ اول، قم: دارالحدیث، حکمت شماره 9019.##-         نای، جوزف (1387). قدرت نرم، ابزارهای موفقیت در سیاست بین‌الملل. ترجمة سید فخر روحانی و مهدی ذوالفقاری، تهران: انتشارات دانشگاه امام صادق (ع).##-         هدریک، لاری (1390). مدیریت کوروش بزرگ. ترجمه و ویرایش فارسی محمدابراهیم محجوب، چاپ هفتم، تهران: مدیریت فردا.##-         یزدان‌پور، اسماعیل (1388). دانشگاه اجتماعی تولید و توزیع دانش در جوامع دانایی. تهران: دفتر برنامه‌ریزی اجتماعی و مطالعات فرهنگی و پژوهشکدة مطالعات فرهنگی و اجتماعی.##-          Anthony, T.C. & Newton Margulies (1981), “Organization Development a political Perspective”, Academy of management review, NO.1, VOL.6. ##-          Barker, J.R. (1997). How can we train leadership if we don’t know what leadership is?. Human Relations 50.##-          COHEN, M.D. & March, J.G. (1974). Leadership and ambiguity: The American College President. New York: McGraw-Hill.##-          Dubrin, J.A. (2000). Leadership research finding, practice and skills, Boston: Houghton Mifflin.##-          Featherstone, M. (1988). In Pursuit of the Postmodern: An introduction. Theory culture and society.##-          Gary, Y. (1998). USES power effectively: The Blackwell Handbook of Principles of organizational behaviour.##-          John, D. M. (1983). The American people and science policy: Pergaman Press.##-          Kets de vries, M.F.R. (2004). Organization on the couch: a clinical perspective on organizational dynamics. European Management Journal, 22(2).##-          Macdonald, K.M. (1995). The sociology of the professions, London: Sage.##-          Mintzberg, H. (1983). Power in and around organization. NJ: Prentice-Hall.##-          Nye, J.S. (1991). Bound to lead: the changing nature of American power. New York: Basic Books.##-          O'Leary, E. (2000) Leadershipment Series. Vol.3.##-          Pattinson (1997), The Faith Of Managers, London:Cassell.##-          Nye, J.S. (2008). The Powers to Lead by , Oxford University press.##-          Thompson, J.D. (1967), Organizations in action. New York: McGraw-Hill.##-          Tourish, D. & Pinnington, A. (2002). Transformational leadership, corporate cultism and the spirituality paradigm. Human Relations, 55(2).##-          Weber, Max. (1947) .The theory of social and economic organization. New York: Free Press.##

0 رابطة هوش کارکنان و بلوغ هوشمندی کسب‌وکار در سازمان‌های کاربر سیستم‌های هوشمند The Relationship between Business intelligence maturity and Employees’ Intelligence in Iranian Companies that use Expert System https://jomc.ut.ac.ir/article_58885.html 10.22059/jomc.2016.58885 0 امروزه به‌کارگیری مفاهیمی مانند هوشمندی کسب‌وکار به‌دلیل ایفای نقش در تصمیم‌گیری سازمانی و ارتقای بهره‌وری در صنایع مختلف بسیار مورد توجه است. شناخت و ارزیابی عوامل مؤثر در پیشرفت سیستم‌های هوشمندی کسب‌و‌کار در سازمان بسیار اهمیت دارد. این پژوهش با هدف ارزیابی ارتباط بلوغ سیستم‌های هوشمندی کسب‌و‌کار در یک سازمان با انواع هوش کارکنان درگیر با این سیستم‌ها انجام گرفته است. در این تحقیق سه نوع هوش فرهنگی، هیجانی و منطقی ارزیابی شد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی با روش توصیفی- همبستگی است. جامعة آماری شامل مدیران و کارکنان شرکت‌های ایرانی می‌شوند که سیستم‌های هوشمندی کسب‌و‌کار را به‌کار می‌گیرند. 313 نفر از بین کارکنان و 48 مدیر به روش تصادفی ساده به‌عنوان نمونة آماری پژوهش انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه است. آزمون Z و ضریب همبستگی اسپیرمن برای آزمون فرضیه‌های پژوهش، و تحلیل سلسله‌مراتبی فازی برای تعیین وزن شاخص‌ها به‌کار گرفته شد. نتایج پژوهش نشان داد میان بلوغ هوشمندی کسب‌و‌کار و هوش فرهنگی، هیجانی و منطقی رابطة معنادار وجود دارد 1 The advent of new information technology has radically changed the end-user computing environment over the past decade. To enhance their management decision-making capability, many organizations have made significant investments in business intelligence (BI) systems. In order to achieve increased and sustainable business results, organizations need to use suitable strategy to engage personnel. This research is a correlational study and aims to explain and clarify the inter-relationships and the interaction effects among business intelligence systems maturity and employees' intelligences. The survey sample population consisted of 361 randomly taken employees and managers who applied BIS in their companies, according to a cluster random sampling skim. To examine the hypothesis we used Spearman’s rank correlation and Z test. Fuzzy AHP was used for ranking of criteria. An important part of the results revealed business intelligence systems maturity relates directly with Logical intelligence, Cultural intelligence and Emotional intelligence. 671 691 مجتبی امیری Mojtaba Amiri دانشیار، دانشکدة مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران ایران mamiry@ut.ac.ir محمدحسین رونقی Mohammad Hossein Ronaghi دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکدة مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران ایران mh_ronaghi@yahoo.com بلوغ هوشمندی کسب‌‌ وکار هوش فرهنگی هوش منطقی هوش هیجانی . ابزری، مهدی، اعتباریان، اکبر و خانی، اعظم (1389). تأثیر هوش فرهنگی بر اثربخشی گروهی. پژوهش‌­نامة مدیریت تحول، دورة 2، شمارة 4، صفحات 25-42.##2. احمدی، علی‌­اکبر، صفرزاده، حسین، حضوری، محمدجواد و دهنوی، فریبا (1392). نقش هوش فرهنگی مدیران در توان حل تعارض. نشریة شناخت اجتماعی، دورة 2، شمارة 3، صفحات 133-116.##3. اصغرپور، محمدجواد (1383). تصمیم‌گیری چندمعیاره. تهران: انتشارات دانشگاه تهران.##4. اکبری، مهدی و محمدرضا، مهرگان (1386). استفاده از فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی فازی به منظور انتخاب سبد پروژه‌های سازمانی، مطالعة موردی. پنجمین کنفرانس مهندسی صنایع، تیرماه 1386، تهران.##5. پیرایش، رضا و علیپور، وحیده (1391). بررسی رابطة بین هوش رقابتی و اثربخشی استراتژی‎های بازاریابی در بین بانک‎های دولتی و خصوصی استان زنجان. فصل‌نامة مدیریت بازرگانی، دورة 4، شمارة 12، صفحات 18-1.##6. تاج‌الدین، مهدی، طالبی، کامبیز، رستگار، عباس‏علی و سمیع‌زاده، مهدی (1391). ارتباط بین نوع استراتژی‏های کسب‏وکار مورد استفاده در شرکت‏های کوچک ‏و متوسط و بین‏المللی‏شدن آن‌ها. فصل‌نامة مدیریت بازرگانی، دورة 4، شمارة 11، صفحات 39-18.##7. سلوکدار، علیرضا و ماتک، سحر (1389). چالش‌های پیاده‌سازی فراروی هوشمندی کسب‌وکار در ایران و راهکارهای اجرایی آن. اولین همایش هوشمندی کسب‌و‌کار سازمانی، آذرماه 1389، تهران.##8. قاسمی، وحید، وحیدا، فریدون و یزدخواستی، گیسو (1389). تحلیلی بر هوش فرهنگی و الگوهای تقویت آن. فصل‌نامة علوم اجتماعی، دورة 4، شمارة 9، صفحات 50-33.##9. کیماسی، مسعود، چیت‌سازان، هستی و فاخر، اسلام (1390). هوش سازمانی بررسی مقایسه‌ای بانک‌های دولتی و خصوصی، فصل‌نامة مدیریت بازرگانی، دورة 3، شمارة 9، صفحات 146-131.##10. Akgün, A., Keskin, H. & Byrne, J. (2012). Organizational emotional memory. Management Decision, 5(1), 95 -114.##11. Ang, S., Van Dyne, L. & Tan, M.L. (2011). Cultural intelligence. Cambridge handbook on intelligence, Cambridge, England: Cambridge University Press, 582-602.##12. Azma, F. & Mostafapoor, M. (2012).Business intelligence as a key strategy for development organizations. Procedia Technology, 1, 102-106.##14. Beheshtifar, M. & Ebrahimi, H. (2014). A study of relationship between employees' maturity and business intelligence. Asian Journal of Research in Business Economics and Management, 4(1), 280-291.##15. Capatina, A., Micu, A. & Lukacs, E. (2011). Opportunities for a Romanian company’s business development in countries with cultural intelligence compatibility. African Journal of Business Management, 5(30), 11946-11954.##16. Deng, L. & Gibson, P. (2012). A qualitative evaluation on the role of cultural intelligence in cross-cultural leadership effectiveness. International Journal of Leadership Studies, 3, 181-197.##17. Dinger, F. & Dickhäuser, O. (2013). Does implicit theory of intelligence cause achievement goals? Evidence from an experimental study. International Journal of Educational Research, 61, 38-47.##18. Elbashir, M.Z., Collier, P.A. & Davern, M.J. (2008). Measuring the effects of business intelligence systems: the relationship between business process and organizational performance. International Journal of Accounting Information Systems, 9(3), 135–153.##19. Foshay, N. & Kuziemsky, C. (2013). Towards an implementation framework for business intelligence in healthcare. International Journal of Information Management, 34(1), 20-27.##20. Ghazanfari, M., Jafari, M. & Rouhani, S. (2011). A tool to evaluate the business intelligence of enterprise systems. Scientia Iranica, 18(6),1579–1590.##21. Goleman, D. (2001). The Emotionally Intelligent Workplace: How to Select For, Measure, and Improve Emotional Intelligence in Individuals, Groups, and Organizations. San Francisco:Jossey- Boss..##22. Herman, T., Huang, X. & Ashkanasy, N.M. (2008). A study of the interactive effects of emotional intelligence and leader-member exchange quality on job attitudes in Chinese workteams. In: 23rd Annual Conference of the Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP), San Francisco, California, 10-12.##24. Kumar, S. & Sharma, M. (2012). Convergence of artificial intelligence, emotional intelligence, neural network and evolutionary computing. International Journal of Advanced Research in Computer Science and Software Engineering, 2(3), 141-145.##25. Komlosi, E. (2013). What emotional intelligence traits make citizens really active? An empirical study. Expert Systems with Applications, 41(4), 1981-1987.##26. Leem, C.S., Kim B.W., Yu, E.J. & Paek, M.H. (2008). Information technology maturity stages and enterprise benchmarking: an empirical study. Industrial Management & Data Systems, 108(9), 1200–1218.##27. Lindebaum, D. (2013). Does emotional intelligence moderate the relationship between mental health and job performance? An exploratory study. European Management Journal, 31(6), 538-548.##28. Livermore, D.A. (2011). The cultural intelligence difference: master the one skill you can’t do without in today’s global economy, 1-19. Available at: www.amacombooks.org, 5/1/2013.##29. Loshin, D. (2013). The Business intelligence. Second Edition, California: Morgan Kaufmann Publisher..##30. Ng, K., Van Dyne, L, & Ang, S., (2012). Cultural Intelligence: A review, reflections and recommendations for future research. Conducting Multinational Research Applying Organizational Psychology in the Workplace, Washington, DC: American Psychological Association.##31. O'Boyle, E. & Humphrey,R. (2011). The relation between emotional intelligence and job performance: A meta-analysis. Journal of Organizational Behavior, 32(5), 788–818.##32. Perkins, D.N. (1985). Where is intelligence? The Journal of Learning Science, 7, 147-150.##33. Plum, E. (2013). Cultural intelligence: the art of leading cultural complexity. London: Middlesex University Press.##34. Popovic, A., Hackney, R., Coelho, P. & Jaklic, J. (2012). Towards business intelligence systems success: Effects of maturity and culture on analytical decision making, Decision Support Systems. Available at http://dx.doi.org/10.1016/j.dss.2012.08.017.##35. Rostaminia, M. & Hossein Zadeh, A. (2015). The effect of business intelligence in order to implement in financial and monetary system. International Research Journal of Management Sciences, 3(2), 62-71.##37. Turban, E., Sharda, R. & Delen, D. (2010). Decision support and business intelligence systems. 9th ed., NJ: Prentice Hall Press.##

0 بررسی تأثیر ویژگی های شغلی بر بی تفاوتی سازمانی با نقش میانجی تناسب فرد- سازمان (مورد مطالعه: شرکت گاز استان اصفهان) Study the effect of Job Characteristics on Organizational Indifference of Employees with a mediator of Person – Organization Fit (Case: Gas Company of Isfahan Province) https://jomc.ut.ac.ir/article_58898.html 10.22059/jomc.2016.58898 0 از آنجا که نیروی انسانی مهم­ترین و باارزش­ترین سرمایه­های سازمان­ محسوب می­شوند و تحقق اهداف سازمان­ در گرو تعهد و کاردانی سرمایه­های انسانی آن­ است، شناخت و تحلیل مسائلی که مانع شکوفایی این سرمایه­­های گرانبها شده است و آن­ها را به سمت بی­تفاوتی سوق می­دهد، اهمیت ویژه یافته است. از این رو، هدف اصلی این پژوهش تحلیل تأثیر ویژگی­های شغلی بر بی­تفاوتی سازمانی با نقش میانجی تناسب فرد- سازمان بوده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی است. نمونة مورد مطالعه شامل 271 نفر از کارکنان شرکت گاز استان اصفهان است که به روش طبقه­ای (طبقه­ها: مناطق گازی زیر نظر شرکت گاز استان اصفهان) انتخاب بودند. ابزار جمع­آوری اطلاعات تلفیقی از سه پرسشنامة استاندارد جان ­واگنر، اسکروگینس و دانایی­فرد بود. نتایج نشان داد مدل اصلی پژوهش از برازش مناسبی برخوردار است. در این مدل ویژگی­های شغلی تأثیر مثبت و مستقیم بر تناسب فرد- سازمان و تأثیر منفی بر بی­تفاوتی سازمانی دارند. از سوی دیگر ویژگی­های شغلی به‌طور غیرمستقیم با نقش میانجی تناسب فرد- سازمان بر بی­تفاوتی سازمانی کارکنان تأثیر منفی دارند. تناسب فرد- سازمان نیز تأثیر منفی بر بی­تفاوتی سازمانی کارکنان دارد.     1 Since the staffing are the most important and valuable assets in organization, and achieving organizational goals depends on the commitment and expertise of its human capital, the identification and analysis of issues that impede the flourishing of this valuable asset and led them to be indifference; has a special importance. The aim of this study was analysis of the effect of job characteristics on organizational indifference of employees with a mediator of person-organization fit. This investigation is a practical research. The samples of the study consisted of 340 employees in the gas company of Isfahan province which selected with classification method. Of these samples, 271 questionnaires were returned. The John Wagneer, Scroggins and Danaie fard questionnaires were used for data collection. Analysis of data showed that the model of current study had a good fitness and reported the fitness indexes in results. Results showed that job characteristics had an indirect and positive effect on person-organization fit and negative effect on organizational indifference. Person-organization fit had a negative effect on organizational indifference.         693 719 علی شایمی برزکی Ali Shaemi Barzoki استادیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران ایران alishaemi@yahoo.com مهدی ابزری Mehdi Abzari استاد گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران ایران mabzari32@gmail.com زهرا مویدی Zahra Moayedi کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران ایران zahramoayedi90@gmail.com بی­ تفاوتی سازمانی تناسب فرد- سازمان ویژگی­های شغلی ابزری، مهدی ؛ عباسی، عباس(1385). بررسی روابط میان تناسب فرد- سازمان و فرهنگ سازمانی در اجرای مدیریت کیفیت جامع ، هفتمین کنفرانس بین­المللی مدیران کیفیت، تهران.##ابزری، مهدی؛ عباسی، عباس؛ حق­شناس، اصغر و انصاری، محمداسماعیل(1389).  بررسی تأثیر تناسب فرد- سازمان و فرهنگ سازمانی بر رفتار سازمانی اعضای هیئت علمی دانشگاه­ها- مطالعه موردی: دانشگاه شهید باهنر کرمان ، فصلنامه پژوهش­های مدیریت، سال چهاردهم، شماره66، صفحات21-1 .##ایزدی­یزدان­آبادی، احمد ؛ نوشه­ور، حدیث­سادات(1390). «ویژگی­های شغلی دبیران و رابطه­ی آن با توانمندسازی»، فصلنامهیپژوهشهایمدیریتمنابعانسانیدانشگاهجامعامامحسین(ع)، سال دوم، شماره­ی سوم و چهارم، صفحات 167- 187.##بختیارنصرآبادی، حسنعلی؛ رجایی­پور، سعید؛ قربانعلی، سلیمی؛ طاهرپور، فاطمه و پرتوی، محمد ( 1388). بررسی رابطه بین ماهیت شغل و رضایت شغلی، پژوهشنامه­ی مدیریت اجرایی، سال نهم، شماره اول، صفحات 57-77.##جمشیدی، مهدی و بخشی، نبی(1389). از بی­توجهی تا بی­تفاوتی: تبیین تئوریک مسئله بی­تفاوتی سازمانی ، همایش ملی چالش­های مدیریت و رهبری در سازمان­های ایرانی، اصفهان.##جهانشاهی، میثم(1389). بی­تفاوتی سازمانی: بررسی نشانه­ها، علل وپیامدها به روش گراندد تئوری، هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران.## چلبی، مسعود(1389). جامعه­شناسی نظم: تشریح و تحلیل نظری نظم اجتماعی، چاپ پنجم، تهران: نشر نی.##چهرازی، ابراهیم(1350). سلامت فکر، چاپ اول، تهران: نشر میهن.##دانایی­فرد، حسن ؛ اسلامی، آذر(1390).کاربرد استراتژی پژوهشی نظریه داده بنیاد در عمل؛ ساخت نظریه بی­تفاوتی سازمانی، چاپ اول، تهران: دانشگاه امام صادق (ع).##رضائیان، علی (1392). مبانی سازمان و مدیریت، چاپ شانزدهم، تهران: انتشارات سمت##شرمرهورن، جان­آر؛ هانت، جیمز جی و ازبورن، ریچارد ان.(1386). مدیریت رفتار سازمانی، ترجمه: مهدی ایران­نژادپاریزی؛ محمدعلی بابایی زکلیکی و مهمدعلی سبحان­اللهی. چاپ سوم، تهران: موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.##شیعه­زاده، الهه(1390)، ارتقای حضور زنان در سطوح مدیریتی، شکستن سقف شیشه­ای، فصلنامه عصر کیفیت، شماره بیست و یکم، صفحات 45-51##طبائیان، شیرین (1381). «بررسی حیطه­های بی­تفاوتی دبیران دبیرستان­های شهر اصفهان نسبت به دستورات مدیران از دیدگاه دبیران»، پایان­نامه­ی کارشناسی ارشد مدیریت، مرکز علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی تهران ، ایران.## فرجی، عبیدالله؛ ولیئی، سینا؛ مریدی، گلرخ؛ رمضانی، عباس­علی و رضایی فریمانی، مصطفی ( 1390). «بررسی رابطه ویژگی­های شغلی و سطح استرس شغلی در پرستاران بیمارستان­های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کردستان»، پژوهش پرستاری، شماره بیست و پنجم، صفحات 63-54.##کشاورز حقیقی، مهدی(1391). «ارایه­ی الگوی مدیریت بی­تفاوتی سازمانی کارکنان(مورد مطالعه یک بانک خصوصی) »، دوفصلنامه­ی پژوهش­های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین(ع)، سال چهارم، شماره­ی دوم، صفحات 183-202.     ##مسعودنیا، ابراهیم(1380). «تبیین جامعه­شناختی بی­تفاوتی شهروندان در حیات اجتماعی وسیاسی»، مجله اطلاعات سیاسی- اقتصادی، شماره صد و شصت و هفت، صفحات 152- 165.##نادری، حمدالله؛ بنی فاطمی، حسین و حریری اکبری، محمد(1389). «الگوسازی ساختاری رابطه­ی بین بیگانگی و بی­تفاوتی اجتماعی»، دو فصلنامه علوم اجتماعی دانشکده­ی ادبیات و علوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد، سال ششم، شماره دوم، صفحات 29-59.##هومن، حیدرعلی(1390)، تحلیل داده­های چندمتغیری در پژوهش رفتاری، چاپ سوم، تهران: پیک فرهنگ.##Danaee Fard‚ H. & Eslami‚ A.(2010). Discovering Theory of Organizational Indifference: A Grounded Theory Strategy. European Journal of Scientific Research، Vol.40، No.3، pp. 450-460.##Gardner¸W. L.; Reithel¸ B. J.; Cogliser¸C. C.; Walumbwa¸ F. O. & Foley¸ R. T.(2012). Matching Personality and Organizational Culture: Effects of Recruitment Strategy and Five- Factor Model on Subjective Person- Organization Fit.Managment Communication Quarterly¸ Vol. 26¸ No. 4¸ PP. 585-622.##Griffin, M. L. ; Hogan, N. L. & Lambert, E. G.(2012). Doing “people work” in the prison setting An Examination of the job characteristics model and correctional staff Burnout. Criminal Justice and Behavior،Vol. 39، No. 9 pp.1131-1147.##Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1980). Work red sign. Reding, MA: Addison- Wealey..##Horverak¸ J. G.; Bye¸ H. H.; Sandal¸ G. M.& Pallesen¸ S.(2013). Managers’ Evaluations of Immigrant Job Applicants: The Influence of Acculturation Strategy on Perceived Person-Organization Fit (P-O Fit) and Hiring Outcome. Journal of Cross-Cultural Psychology, Vol. 44¸ No. 1¸ pp. 46-60.##Keefe¸ L.(2006). Overcome organizational Indifference¸ Nonprofit World¸ Vol.   24¸ No. 2¸ pp. 14-15.##Kim¸ H.; Knight¸ D. K. & Crutsinger¸ C.(2009). Generation Y employeesˈ retail work experience: The mediating effect of job characteristics. Journal of Business Research¸ Vol. 62¸ No. 2¸ pp. 548-556.##Krasman¸ J.(2012). Putting Feedback- Seeking into Context: Job Characteristics and Feedback- Seeking Behaviour. Personnel Review¸ Vol. 24¸ No.1¸ pp. 11-20.##Kim¸ H.; Knight¸ D. K. & Crutsinger¸ C.(2009). Generation Y employeesˈ retail work experience: The mediating effect of job characteristics. Journal of  Business Research¸ Vol. 62¸ No. 2¸ pp. 548-556.##Lauver, J. K., Kristof ̦ A. L.(2001). Distinguishing between employees’ perceptions of person–job and person–organization fit. Journal of Vocational Behavior،Vol. 59¸ No. 3¸ pp. 454- 470.##Leander, P, N. (2009).Losing the will: Automatic Reactions to the Indifference Perceived in Others. Unpublished master’s thesis, Duke University.##Shahinpoor¸ N.& Matt¸ B. F.(2007). The Power of One: Dissent and                           Organizational Life. Journal of Business Ethics. Vol. 74¸ No.1¸ pp. 37-48.##Shin¸ Y.(2004). A Person- Environment Fit Model for Virtual Organizations. Journal of Management. Vol. 30¸ No. 5¸ pp.725-743.##Merton¸ R. K.(1968). Social Theory and Social Structure¸ New York: Free press.##Nicol¸ A. M.; Rounding¸ K.& Maclntyre¸ A.(2011). The impact of Social Dominance Orientation and Right-Wing Authoritarianism on the relation between Person–Organization fit with commitment, satisfaction, and turnover intentions. Personality and Individual Differences¸ Vol. 51¸ No.2¸ pp. 893-898.##O'Reilly¸ C. A.; Parlette¸ G. N.& Bloom¸ J. R.(1980). Perceptual measures of task       characteristics. The biasing effects of differing frames of reference and job        attitudes. Academy of  Management Journal¸ Vol. 23¸ No.1¸ pp. 118-131.##Shahinpoor¸ N.& Matt¸ B. F.(2007). The Power of One: Dissent and                           Organizational Life. Journal of Business Ethics. Vol. 74¸ No.1¸ pp. 37-48.##Silva¸ N. D.; Hutcheson¸ J.& Wahl¸ G. D.(2010). Organizational Strategy and Employee Outcomes: A Person–Organization Fit Perspective. The Journal of Psychology: Interdisciplinary and Applied¸Vol. 144¸ No. 2¸ pp. 145-161.##Sun Jung, H & Hyn Hyun, H.(2011). The effects of organizational service orientation on person- organization fit and turnover intent in a deluxe hotel. The Service Industries Journal ¸Vol. 10¸ No. 1¸pp.1-23.##Yen¸ CH. L.; Murrmann¸ S. K.(2011). The Influence of Context Orientation on Job Seeker Perceptions of Recruitment¸ Person- Organization Fit¸ and Job Application Intention in the Hospitality Industry. Journal of Human Resources In Hospitality& Tourism¸ Vol. 10¸ No. 2¸ pp. 315-330.##Verquer.L.M., Beehr.A.T., & Wagner.H.S.(2003). A meta-analysis of relations between person–organization fit and work attitudes. Journal of Vocational Behavior , Vol.63, No. 1¸ pp. 473–489.##

0 نوع‌شناسی ذهنیت های کارکنان سازمان های دولتی نسبت به آموزش های سازمانی: پژوهشی بر مبنای روش کیو Typology of Employees’ Subjectivities in Public Organizations about Training: Research Based on Q Method https://jomc.ut.ac.ir/article_58899.html 10.22059/jomc.2016.58899 0 برخورداری از کارکنان شایسته مزیت رقابتی مورد توجه بسیاری از سازمان‌های موفق دنیا است و در این زمینه سازمان­ها هزینه‌های بسیار زیادی را برای جذب، نگه­داشت و ارتقای چنین کارکنانی صرف می‌کنند. یکی از مهم‌ترین روش‌های تحقق این هدف، آموزش­ افراد به‌طور مداوم است به‌طوری که با شیوه­های جدید کار آشنا شوند و خود نیز به ایجاد نوآوری در روش­های انجام‌دادن کار بپردازند. هدف مقالة حاضر شناسایی ادراک و ذهنیت‌های کارکنان سازمان‌های دولتی دربارة دوره‌های آموزشی است و بدین منظور پژوهش حاضر با به‌کارگیری روش کیو  انجام گرفت. نتایج تحلیل عاملی در مطالعة سازمان توسعة برق ایران وجود سه نوع ذهنیت علاقه­مند، منفعت‌طلب، و منتقد به آموزش­های سازمانی را در میان کارکنان تأیید کرد. کلیدواژگان 1 Having competence employees has been considered as a competitive advantage by a lot of successful companies. Therefore, they expend a lot of money for employment, preservation and promotion of their personnel. One of the most important methods for achieving this goal is training people constantly to make them familiar with new work methods and procedures and encourage them to create new methods. The object of this paper is diagnosing perceptions and subjectivities of public organizations’ employees about training. Therefore, the research uses Q research method. The results of factor analysis determine three types of subjectivities in Public organizations. One group is named enthusiasts, another named profiteers and last group named critics. This research has been done in Iran Power Development Company (IPDC) that is a public organization.       721 744 معصومه مصطفی زاده Masoomeh Mostafazadeh دانشجوی دکتری، مدیریت دولتی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران ایران mmostafazadeh64@ut.ac.ir محمدرضا صادقی Mohammad Reza Sadeghi دانشجوی دکتری، مدیریت دولتی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران ایران rsadeqi@ut.ac.ir رضا طهماسبی Reza Tahmasebi استادیار، دانشکدة مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ، ایران ایران rtahmasebi@ut.ac.ir ‌ آموزش­­های سازمانی روش کیو کارکنان دولتی نوع‌شناسی ذهنیت آهنچیان، محمدرضا و ظهور پرونده، وجیهه (1389). راهکارهای ارتقای اثربخشی دوره‌های آموزشی در سازمان‌ها. اندیشه‌های نوین تربیتی، دورة 6، شمارة 1، صفحات 126- 95.##اکبری عمروآبادی، احمدرضا و رجائی­پور، سعید (1389). تأثیر شیوه­های مختلف تدریس در افزایش کیفیت دوره‌های آموزش ضمن خدمت دبیران شیمی دورة متوسطه. پژوهش در برنامه‌ریزی درسی، دورة 20، شمارة 25، صفحات 100- 81.##جمشیدیان، مهدی و رضایی، اکبر (1383). آموزش ضمن خدمت و آثار آن بر افزایش کارایی نیروی انسانی در بخش دولتی. فصل‌نامة پژوهشی علوم انسانی دانشگاه اصفهان، شمارة 9، صفحات 84-75.##حسن زهرائی، روشنک، صالحی، شایسته، احسان­پور، سهیلا، آتش‌سخن، گیتی و حسن‌زاده، اکبر (1384). «بررسی استانداردهای بین­المللی برنامه‌ریزی آموزشی و ارزشیابی بالینی و بیان و مقایسة دیدگاه­های اساتید و دانشجویان در این خصوص. آموزش در علوم پزشکی (ویژه‌نامة هفتمین همایش کشوری آموزش پزشکی)، دورة 5، شمارة پیوست چهاردهم.##خنیفر، حسین، جندقی، غلامرضا و عبدالحسینی، بیتا (1386). شناسایی و تدوین استانداردهای علمی عملکردی مدیران آموزشی مدارس متوسطة شهر تهران و ارائة الگوی مناسب. روان‌شناسی و علوم تربیتی، دورة 37، شمارة 4، صفحات 140- 117.##خوشگویان‌­فرد، علیرضا (1386). روش‌شناسی کیو. تهران: مرکز تحقیقات صداوسیما.##دانایی­فرد، حسن، حسینی، سید یعقوب و شیخها، روزبه (1392). روش­شناسی کیو: شالوده­های نظری و چارچوب انجام پژوهش. تهران: انتشارات صفار.##دانایی­فرد، حسن، کردنائیج، ‌اسداله و ‌لاجوردی، سمانه (1390). ارتقای ظرفیت خط‌مشی­گذاری کشور: گونه­شناسی نقش کانون‌های تفکر. مدیریت دولتی، دورة 3 ، شمارة 6 ، صفحات 78-55.##رزقی شیرسوار،‌ هادی و پیراینده، ‌پانته­آ (1390). بررسی نگرش اعضای هیئت علمی نسبت به فرهنگ پژوهش در آموزش عالی کشور. پژوهش‌نامة علوم اجتماعی، شمارة 87، صفحات 68-45.##شاه‌محمدی، غلامرضا، محمدی مقدم، یوسف و عنایتی، علی (1389). بررسی نقش فناوری اطلاعات در بهبود آموزش دانشگاه علوم انتظامی. مطالعات مدیریت انتظامی، سال 5؛ شمارة 2، صفحات 250-228.##عباسی،‌ ابراهیم و رشیدی، عزیز (1391). «بررسی تأثیر اجرای دوره‌های آموزشی بر عملکرد کارکنان سازمان تأمین اجتماعی». فرایند مدیریت و توسعه، دورة 25، شمارة 81، صفحات 144- 121.##فرامرز قراملکی،‌ احد و حسینی، ‌سیده مریم (1391). کارایی و اثربخشی در برنامه‌های اخلاق در سازمان. پژوهش‌نامة اخلاق، سال 5، شمارة 17، صفحات 26- 7.##فضایلی، ‌احمد و غیاثوند، غلامرضا (1385). بررسی اثربخشی آموزش‌های ضمن خدمت دورة آموزش عالی اداری. مصباح، سال 15، شمارة 62، صفحات 68- 37.##لطفی، سجاد (1392). گونه­شناسی ذهنیت‌های خط‌مشی­گذاران و مجریان دربارة مدیریت مواجهه با بدحجابی در ایران. پایان‌­نامه دکتری. تهران، دانشگاه امام صادق (ع).##معتمدی‌­نیا،‌ زهره، ‌پاپ‌زن، ‌عبدالحمید، مهدی‌زاده، ‌حسین و ناصری‌راد، ‌هوشنگ (1392). تأثیر ابعاد دوره‌های آموزش ضمن خدمت بر حل مسائل سازمانی. مجلة پژوهش­های ترویج و آموزش کشاورزی، ‌شمارة 3، صفحات 118- 107.##میرزامحمدی،‌ محمدحسن و قاضی‌زاده، مصطفی (1387). بررسی نگرش معلمان در زمینة عوامل مؤثر بر گرایش آن‌ها به تحصیل در دوره‌های آموزش ضمن خدمت. پژوهش‌نامة علوم تربیتی، شمارة 14، صفحات 208- 193.##نیکوکار، غلامرضا، سجادی‌پناه، علی، رایج، حمزه و سجادی‌پناه، مجید (1388). طراحی الگوی سنجش کارایی و اثربخشی مراکز آموزش عالی نظامی. مدیریت دولتی، دورة 1، شمارة 3، صفحات 174-155.##یدالهی فارسی،‌ جهانگیر و رضوی، سید مصطفی (1391). نقش سرمایة اجتماعی و سرمایة انسانی در کارآفرینی جوانان در روستاهای بخش کربال. پژوهش‌های جغرافیای انسانی، شمارة 79، صفحات 115- 103.##19. Carey, Ch. & Matlay, H. (2010). Creative disciplines education: a model for assessing ideas in entrepreneurship education?. Emerald Group Publishing Limited, 52, 694-709.##20. Chandler, G. & Hanks, S. (1998). An Examination of the Substitutability of Founders Human and Financial Capital in Emerging Business Ventures. Journal of Business Venturing, 13(5), 353-369.##21. Chenari, M. (2008). Socratic Method as a Strategy for Civic Education. Journal of Educational Innovations, 7(27), 137-154.##22. Chuang, Y.C. (1999). The role of human capital in economic development: evidence from Taiwan. Asian Economic Journal, 13(2).##23. Coogan, J. & Herrington, N. (2011). Q methodology: an overview, Journal of Research in Secondary Teacher Education, 1(2).##24. Dehghani, S., Gharooni, A. & Arabzadeh, A. (2013). Staff empowerment, entrepreneurial behaviors and organizational efficiency in iranian headquarter education”, 2nd World Conference on Business, Economics and Management-WCBEM. Published by Elsevier Ltd. Selection and peer review under responsibility of Organizing Committee of BEM.##25. Estaki, A., Amiri, Sh., Moghtadaie, M. & Latifi, Z. (2014). Effectiveness of Educational Program Based on Always Method on Bullying Boys’ Social Pleasant Behaviors. Clinical Psychology & Personality (Daneshvar Raftar), 20(9), pp. 65-74. 26. Judge, W.Q. & Blocker, C.P. (2008). Organizational capacity for change and strategic ambidexterity: Flying the plane while rewiring it. European Journal of Marketing, 42(9/10), 915-926.##27. Kaya, V.H. & Altuk, Y.G. (2012). The views concerning in-service teacher education courses in Science teachers’ professional development. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 47, 600 – 604.##28. Lipgar, M.R. (1999). An empirical probe of subjective probability notions, guessing behavior, and personality correlates. 25th Anniversary Annual Convention Chicago, May, 26-30.##29. Mehrmohammadi, M. (2013). teacher educational curriculum and its collaborative implementation model: a transformative strategy for teacher education in Iran”, Journal of Theory and Practice in Curriculum, 1(1), 5-26.##30. Movahedi, Y., Kariminezhad, K., Hashemi Nosratabadi, T. & Movahedi, M. (2014). the effectiveness of an educational model based on spirituality on improving the components of life quality in night school students. Ravanshenasi va Din, 7(1).##31. Pnina, S. (2009). Using Q method in qualitative research., International Journal of Qualitative Method, 8(1), 93-97.##32. Parsa Yekta, Z., & Nikbakht Naserabadi, A.R. (2004). Concept Mapping as an Educational Strategy to Promote Meaningful Learning. Journal of Medical Education, 5(2), 47-50.##33. Robbins, S.P. & Judge, T.A. (2009). Organizational behavior. (13th ed.). Pearson, Prentice Hall. 34. Samwel Mwasalwiba, E. (2010). Entrepreneurship education: a review of its objectives, teaching methods, and impact indicator. Education+Training, 52(1), 20-47.##35. Stephenson, W. (1953). The study of behavior: Q technique and its methodology. Chicago: University of Chicago press.##36. Warts, K. (2005). A guide to human capital theory: retrieved from human capital theory. Available at http://humancapitaltheory.com.##37. Watts, S. & Stenner, P. (2005). Doing Q methodology. Qualitative Research in Psychology, 2, 67-91.##38. Yildizlar, M. & Kargi, E. (2010). Preschool teachers’ expectations and evaluations on the effects of in-service teacher education in the Turkish Republic of Northern Cyprus. Procedia Social and Behavioral Sciences, 2, 1951–1954.##

0 مطالعة رابطة فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با به‌کارگیری مدل دنیسون در وزارت صنعت، معدن و تجارت A Study of the Relationships between Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior With Utilization of Denison Model in the Ministry of Industry, Mine and Trade https://jomc.ut.ac.ir/article_58892.html 10.22059/jomc.2016.58892 0 با توجه به گسترة ابعاد نفوذ فرهنگ بر رفتارهای اجتماعی، تمرکز این پژوهش بر ارتباط فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با بهره‌گیری از مدل دنیسون است. این پژوهش از نظر روش تحقیق توصیفی- همبستگی و از نظر هدف، کاربردی است. جامعة آماری شامل مدیران و کارکنان وزارت صنعت، معدن و تجارت است که از میان 1253 نفر، با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده 90 نفر انتخاب شد. داده‌های مورد نیاز از طریق پرسشنامة استاندارد دنیسون برای فرهنگ و پرسشنامة استاندارد ارگان (1988) برای رفتار شهروندی سازمانی جمع‌آوری شده و از طریق آزمون‌های اسپیرمن و رگرسیون چندگانه و آمزون کندال تجزیه‌وتحلیل شد. با توجه به یافته‌ها، مشخص شد هنگامی که رابطة بین متغیرهای مستقل و وابسته به‌طور مجزا بررسی می‌شود، هر چهار متغیر مدل فرهنک سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی ارتباط معنادار دارند، اما هنگامی که تأثیر همزمان آنها بررسی می‌شود، فقط عامل مشارکت باعث بهبود رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می‌شود. این حقیقت نشان دهندة این است که سازمان برای بهبود رفتارهای شهروندی باید در جهت بهبود و تقویت مؤلفه‌های مشارکت یعنی توانمندسازی، تیم‌سازی و توسعة قابلیت‌های کارکنان بکوشد.     1 Taking into consideration the spreading influence of cultural dimensions on human life, focus of this research is on the relationships between Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior with the use of Denison model .This is a field research with descriptive-correlational method and from aspect of goal, is applied research. Statistical population includes the whole staff of Ministry of Industry, Mine and Trade, in which among 1253 of them, with random sampling method, 90 were chose as the sample. Necessary data have gathered through the Standard questionnaire of Denison for Organizational Culture; and Standard questionnaire of Organ for OCB, and analyzed through the Spearman, Multiple regression and Kendall's W tests. Considering the findings indicates when the relationships between independent and dependent variables are analyzed separable, all of four dimensions of model have meaningful relationships with OCB ;But when the simultaneously effect of independent variables on dependent variables are analyzed ,only Mission dimension make improve OCB of employees. This fact indicates that organization for improving of citizenship behaviors should try to encourage Involvement dimensions, which are Empowerment, Team Orientation and Capability Development. 745 758 بهزاد چشمه نوشی Behzad CHeshme nooshi کارشناس‌ ارشد، دانشکدة مدیریت، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران ایران behzadchshm@gmail.com فرخ قوچانی farokh ghouchani استادیار، دانشکده مدیریت، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران ایران f-ghouchani@sbu.ac.ir الگوی دنیسون رفتار شهروندی سازمانی فرهنگ سازمانی آزاد، عادل، ابراهیم‌پور، حبیب، خالق‌خواه،علی و سپهری، محمدباقر (1390). مطالعة رابطة بین فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی. علوم رفتاری و اجتماعی، شمارة 30، صفحات 45-25.##باستانی، پیوند، روانگرد، رامین وسهرابی‌زاده، ساناز (1389). بررسی عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان حوزة ستادی دانشگاه علوم پزشکی شیراز. فصل‌نامة بیمارستان، سال 9، شماره‌های 1 و 2، صفحات 45-25.##حبیب‌­پور، کرم و صفری، رضا (1388). راهنمای جامع کاربردSPSS  در تحقیقات پیمایشی. تهران: نشر لویه.##ساروخانی، باقر (1382). روش‌های تحقیق در علوم اجتماعی، روش‌های کمی: فنون و ابزار پیشرفتۀ پژوهش. جلد سوم، تهران: نشر دیدار.##Bateman, T.S. & Organ, D.W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee citizenship. Academy of Management Journal, 26(4), 587-595.##Bolino, M.C., Turnley, W.H. & Bloodgood, J.M. (2002). Citizenship behavior and the creation of social capital in organizations. Academy of Management Review, 27(4), 505-522.##Denison, D. (2006). Diagnosing organizational cultures: validating a model and method. International Institute for Management development. , 27(4), 2-13.##Jagannath M. & Bhabani, P.R. (2012). Can organizational culture be a predictor of organizational citizenship behaviors?. International Journal of Innovation, Management and Technology, 3(1), 5-12.##Podsakoff, P.M., Mackenzie, S.B., Beth Pain, J. & Bachrach, D.G. (2000). Organizational citizenship behaviors: a critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3).12-14##Morrison, E.W. (1996). Organizational citizenship behavior as a critical link between HRM practices and service quality. Human Resource Management, 35(4), 493-512.##Organ, D.W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. MA: Lexington Books.##

0 تحلیل گفتمان سازمانی؛ بررسی رهگفت های ارتباطی در محیط کار (مورد مطالعه: دانشگاه تهران) Workplace Discourse Analysis: Role of Relational-Executive Episodes at Work https://jomc.ut.ac.ir/article_58893.html 10.22059/jomc.2016.58893 0 تحلیل گفتمان سازمانی رویکردی کیفی و نوین در واکاوی طبیعت گفتمان در سازمان به شمار می­آید. این پژوهش از دیدگاه روش­شناختی، در بستری پساساختاری بر آن است تا به بررسی پدیده­ای برجسته در گفتمان سازمانی؛ «رهگفت­های ارتباطی» بپردازد. از این رو، به مدت هشت روز گفت­وگوی سه نفر در محیط کاری (دفتر آموزش دانشکده) ضبط، پیاده­سازی و به متن (پیکره) تبدیل گردید، تا بتوان در بررسی کاربرد رهگفت­های ارتباطی این محیط کاری از آن بهره جست. بر اساس تحلیل پیکره و یافته­های پژوهش رهگفت­های ارتباطی در پنج دسته از یکدیگر باز شناخته شدند؛ روایات عمومی، روایات سازمانی، تعارفات، گفتارهای میانه و گفتارهای ارتباطی- اجرایی. همچنین، برآیند به عمل آمده نشان می­دهد که برآورد و ارزیابی فعالیت سازمانی، ایراد رفع مسئولیت، انتقاد از روند انجام فعالیت، اظهار ناخشنودی از شرایط کاری و ابراز هویت سازمانی، در کنار رهگفت­های اجرایی از جمله کارکردهای رهگفت­های ارتباطی است. بر اساس برآیندهای پیش­گفته، پیشنهاد می­شود که به نقش روش­شناختی و معرفت­شناختی «تحلیل­گفتمان سازمانی» در بررسی طبیعت گفتمان سازمان توجه بیشتری شود؛ زیرا بکارگیری این روش کیفی، موضوعی محوری در درک و برداشت درست از پدیده­­های پیچیده سازمانی و امری مهم در واکاوی فرهنگ سازمانی به شمار می­رود. افزون بر این، از این روش نوین می­توان برای افزایش آشنایی پژوهش­گران با گفتمان سازمانی و همچنین در امر آموزش منابع انسانی و گسترش سرمایه اجتماعی نیز بهره جست.       1 This study is an attempt to adapt a post-structural approach for the analysis of ‘trans-relational’ episodes prevalent in the study of workplace discourse analysis. To do this, the talk between three employees working at the same office was recorded and analyzed based on a discourse analytic framework. The results of data analysis revealed that five type of relational episodes are frequent in this context; a) general narratives, b) organizational narratives, c) greetings and leave takings, d) medial-relational, and e) tans-relational. It was also found that the five prominent application of such episodes are; 1. Appraisal of organizational actions, 2. Disclaimer, 3. Criticism of others, and 5. Expression of organizational identity. Based on the findings it is suggested that the epistemic and methodological role of Discourse Analysis as a mean for analysis of abstract and complex workplace phenomena should be realized. Further, Discourse Analysis implications for developmental of educational purpo 759 784 حسین خنیفر Hossein Khanifar استاد، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران ایران khanifar@ut.ac.ir سجاد عسکری متین Sajad Askari Matin دانشجوی دکتری، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران ایران matin.sa@gmail.com تحلیل­ گفتمان سازمانی رهگفت ارتباطی رهگفت اجرایی فرهنگ سازمانی پیکره آقاگل­‌زاده، فردوس (1385). تحلیل گفتمان انتقادی. تهران: علمی و فرهنگی.##بازرگان، عباس (1387). مقدمه­ای بر روش­های کیفی و آمیخته. تهران: نشر دیدار.##دبیرمقدم، محمد (1383). زبان­شناسی نظری. تهران: سمت.##دورکیم، امیل (1373). قواعد روش جامعه­شناسی. ترجمة علی­محمد کاردان. تهران: دانشگاه تهران.##سرمد، زهره، بازرگان، عباس و حجازی، الهه (1385). روش­های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: نشر آگاه.##سوسور، فردیناند (1378). دورة زبان­شناسی عمومی. ترجمة کوروش صفوی. تهران: امیرکبیر.##عسکری ­متین، سجاد و رحیمی، علی (1392). واکاوی نقش کارگفت در بافت حقوقی. جستارهای زبانی. دورة 4. شمارة 4. صفحات 172-151.##کرایب، یان (1378). نظریة اجتماعی مدرن: از پارسونز تا هابرماس. ترجمة عباس مخبر. تهران: آگه.##ویتگنشتاین، لودویک (1380). پژوهش­های فلسفی. ترجمة فریدون فاطمی. تهران: مرکز.##هابرماس، یورگن (1384). نظریة کنش ارتباطی. ترجمة کمال پولادی. تهران: مؤسسة انتشاراتی روزنامة ایران.##یول، جرج (1385). کاربردشناسی زبان. ترجمة محمد عموزاده مهدیرجی و منوچهر توانگر. تهران: سمت.##Bakhtin, M. (1984/1963). Problems of Dostoevsky’s poetics. Trans. C. Emerson. Minneapolis: University of Minnesota Press.##Bourdieu, P. (1984). Distinction: A social critique of the judgment of taste. Trans. R. Nice, London: Routledge & Kegan Paul.##Bourdieu, P. (1977). The economics of linguistic exchanges. Social Science Information, 16(6), 645–668.##Brown, G. & Yule, G. (1983). Discourse analysis. Cambridge: Cambridge University Press.##Charles, M. (1996). Business negotiations: interdependence between discourse and business relationship. English for Specific Purposes, 15, 19–36.##Cooren, F. (2000). The organizing property of communication. Amsterdam: John Benjamins.##Coupland, J. (Ed.) )2000(. Small talk. Pearson Education, Harlow, Essex.##Coupland, N. & Jaworski, A. (1999). The discourse reader. New York: Plaeger.##Craig, R. & Tracy, K. (1983). Conversational coherence: form, structure, and strategy. CA: Sage Publication.##Drew, P. & Heritage, J. (Eds.) )1992(. Talk at work. Cambridge: Cambridge University Press.##Fairclough, N. (2013) Critical discourse analysis. In Handbook of Discourse analysis. London: Routeldge.##Fairclough, N. (2010) Critical discourse analysis. London: Longman.##Fairhurst T. & Putnam L. (2004). Organizations as discursive constructions. Communication Theory, 14, 5–26.##Flowerdew, L. (2012) Corpus-based discourse analysis. In Handbook of Discourse Analysis. London: Routeldge.##Flick, U. (2006). An introduction to qualitative research. London: Sage Publication.##Giddenes. A. (1984). Constitution of society. London: Polity Press.##Halliday, M.A.K. & Webster, (2009). Companion to systemic functional linguistics. London: Continuum International.##Heidegger, M. (1988). Being and time. Trans. J.M.E. Robinson. Basil: Blackwell.##Holmes, J. (2000). Doing collegiality and keeping control at work: Small talk in government departments. In Coupland, J. (Ed.), Small Talk. Pearson Education, Harlow, UK, 32–61.##Howath, D. (2000). Discourse. London: Open University Press.##Jaspers, J. (2013). Interactional discourse analysis. In Handbook of Discourse analysis. London: Routeldge.##Koester, A. )2004(. The language of work. London and New York: Routledge.##Koester, A. )2011(. Workplace discourse. London: Continuum Press.##Mullany, L. (2012). Discourse analysis and professional communication. London: Routeldge.##Malinowski, B. )1923/1972(. Phatic communion. In J., Laver, S., Hutcheson, (Eds.), Communication in face to face interaction, Penguin, Harmondsworth, 146–152.##Marx, K. (1963). Early writings. Trans. T.B. Bottomore. New York: McGraw-Hill.##McDermott, R.P. & Roth, D.R. (1978). The social organization of behavior: interactional approaches. Annual Reviewof Anthropology. 7, 321–345.##Poncini, G. (2002). Investigating discourse at business meetings with multicultural participation. International Review of Applied Linguistics, 40, 345–73.##Potter, J. & Wetherel, M. (1987). Discourse and social psychology: beyond attitudes and behavior. London: Sage Publication.##Reichamn, R. (1985). How to get computers to talk like you and me. Cambridge, MA: MIT Press.##Sanctis, G. & Poole, M.S. (1994). Capturing the complexity in advanced technology use: adaptive Structuration theory. Organization Science. 5, 121–147.##Searle, J. (1975). Indirect speech acts. In Cole, P. & Morgan, J. (eds.) Syntax and Semantics 3. New York: AcademicPress, 59–82.##Schifrin, D. (1994). Approaches to discourse. Oxford and Cambridge: Blackwell.##Schneider, K.P. )1989(. The art of talking about nothing: Zur Beschreibung phatischer Dialoge. In Weigand, E., Hundsnurscher, F. (Eds.), Dialog analyse II: Referate der 2. Arbeitstagung Bochum, 1988, I & II. Niemeyer, Tu¨bingen, 437–449.##Van Dijk, T. (1997). Discourse as social interaction: a multidisciplinary introduction. Vol. 2. London: Sage.##Van Dijk, T.A. (2001). Critical discourse analysis. In Handbook of discourse Analysis. (Eds.), D. Scheffrin, D. Tannen & H. E. Hamilton. Blachwell.##Weber, M. (1968). On law in economy and society. (Ed.) Robinson. M. New York: Simons Schuster.##Weedon, C. (1997). Feminist practice and poststructuralist theory (2nd ed.). Cambridge, MA: Blackwell.##Widdowson, H.G. (2007). Discourse analysis. Oxford introductions to language study. Oxford: Oxford University Press.##Wodak, R. & Meyer, M. (2001). Methods of critical discourse analysis. London: Sage Publications Ltd.##

0 بررسی رابطه تنیدگی شغلی از طریق رفتارهای توانمندساز رهبر (مورد مطالعه: سازمان جهاد کشاورزی استان قم) Reduce Occupational stress by leader Empowering Behaviors https://jomc.ut.ac.ir/article_58905.html 10.22059/jomc.2016.58905 0 پژوهش حاضر رابطة رفتارهای توانمندساز رهبر و تنیدگی شغلی در سازمان جهاد کشاورزی استان قم را بررسی کرده است. برای سنجش رفتارهای توانمندساز رهبر شاخص‌های مدل هوی، و برای سنجش تنیدگی شغلی، پرسشنامة تنیدگی رندلوف و بلک برن به‌کار گرفته شد. 70 نفر از کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان قم نمونة آماری این پژوهش را تشکیل دادند و در بهمن‌ماه 1392 به پرسش‌های این تحقیق پاسخ دادند. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوة گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع پیمایشی است و در زمرة تحقیقات همبستگی قرار می‌گیرد. نتایج  تحلیل عاملی تأییدی نشان داد همة ابعاد رفتارهای توانمندساز رهبر رابطة مثبت و معناداری با تنیدگی شغلی دارند. همچنین، نتایج آزمون میانگین یک جامعة آماری نشان داد رفتارهای توانمندساز رهبر و تنیدگی شغلی در سازمان جهاد کشاورزی استان قم وضعیت مطلوبی دارد. با توجه به اینکه مدیریت تنیدگی شغلی ابزاری راهبردی برای تحقق اهداف و چشم‌انداز سازمان محسوب می‌شود، و با توجه به نقش مهم رفتارهای توانمندساز رهبر در دستیابی به این هدف، سازمان‌های امروزی برای بقای خود در دنیای رقابتی امروز، باید برای نقش رفتارهای توانمندساز رهبر در تنیدگی شغلی اهمیت بسزایی قائل شوند.   1 Present research studies the relationship between leader empowering behaviors and employee stress in Qom Agricultural Jihad Organization. To measure leader empowering behaviors, Hoy’s (1994) leader empowering behaviors model and for measure employee distress, Rondelof and Blackburn questionnaire (1990) have been used. Statistical sample consists of 70 employees of Qom Agricultural Jihad Organization who answered the questions in winter 2014. In terms of aim, present study is an applications one and in terms of data collection, it is survey – type descriptive study. It is categorized in correlative studies. The findings of confirmatory factor analysis show that all aspects of leader empowering behaviors have positive significant relationship with knowledge management. Likewise, the results of single community statistical average test show that leaders’ enabler behaviors and employee stress have ideal situation in Qom Agricultural Jihad Organization. Since employee stress is a strategic tool to achieve aims and outlooks and considering the important role of leader empowering behaviors in achieving this aim, today organizations should highly matter the role leader empowering behaviors in employee stress to survive in today competitive world.     785 808 محمد رمضانی Mohammad Ramezani کارشناس‌ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران ایران ali.ramezani1986@gmail.com طاهره فیضی Tahereh Fezi دانشیار، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران ایران taherehfeizy@gmail.com تنیدگی شغلی جهاد کشاورزی رفتارهای توانمندساز رهبر . آزاد مرزآبادی، اسفندیار (1388)، « ارتباط علائم جسمانی و روان‌شناختی با تنیدگی در کارکنان نظامی »، مجلۀ علوم رفتاری، دوره 3، شماره 3، ص 248-243##2. آقا یوسفی، علی رضا و علی پور، احمد و داوودی فر، آزیتا ( 1387 )، « تاثیر مقابله درمانگری بر باورهای خود – کارآمد، تنیدگی و فرسودگی شغلی مدرسان کنسرواتوار ( دانشکده موسیقی) تهران، فصلنامه اندیشه و رفتار، دوره 3، شماره 10، ص16-7##3. باب الحوائجی، فهیمه و پاشازاده، فاطمه ( 1389 ) ، « بررسی میزان استرس شغلی کتابداران و مدیران کتابخانه‌های عمومی وابسته به نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور ( مطالعه موردی شهر تهران )، فصلنامه علمی _ پژوهشی نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور، ص122-103##4. حسن زاده، حبیب الله ( 1389 )، « استرس شغلی، تاثیرات و پیامدهای آن »، ماهنامه کار و جامعه، شماره 119-118، ص 103-98##5. دهقان، اشرف ( 1389 )، « استرس شغلی »، مجله کتاب ماه، مرداد ماه : 49-46##6. رندال و همکاران (1387)، «استرس شغلی»، ترجمه غلامرضا خواجه پور، تهران، انتشارات سازمان مدیریت صنعتی.##7. صدیقی، کمال (1376 )، « رابطه بین سبک رهبری مدیران، نوع شخصیت و میزان تنیدگی کارکنان »، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم انسانی دانشگاه تربیت مدرس.##8. عابدی، بهرام ( 1389 )، « مقایسه سطح تنیدگی ورزشکاران و غیر ورزشکاران »، فصلنامه روان شناسی تحولی، ص روان شناسان ایرانی، سال 6، شماره 23، ص 268-261##9. علوی،سید حمیدرضا و کاظمی زاده، حمیدرضا (1387 )، « مقایسه تاثیر سبک‌های رهبری مدیران بر میزان تنیدگی شغلی ادارات دولتی با توجه به نوع شخصیت آنان »، دو ماهنامه علمی – پژوهشی دانشور رفتار، شماره 31 ، ص 14-1##10. کوپر، کاری (1372) « زندگی با اضطراب » ترجمه ماشاالله مدیحی، چاپ اول، انتشارات یادآوران، تهران##11. نظری زاده، امیر عباس (1389) « بررسی و تبیین تاثیر تنیدگی خطای انسانی در بین کارکنان مراقبت پرواز شرکت فرودگاه‌های کشور »، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی##12. نعمت طاوسی، محترم (1383)، « سلامت و تنیدگی، ص پیامدهای زیست شناختی و روانشناختی رویدادهای تنیدگی زای زندگی »، فصلنامه روانشناسان ایرانی، سال 1، شماره 1، ص44-31##13. وزیر پور، مهردخت و رضوانفر، مریم ( 1388 )، « بررسی نقش منابع الکترونیکی در تنیدگی‌های شغلی کتابداران کتابخانه‌های دانشگاه تهران »، فصلنامه دانش شناسی، سال دوم، شماره 5، ص 102-95.##14. Berger, S., Schad, T., Von Wyl, V., Hlert, U., et al (2008). Effects of cognitive ehavioral stress management on HIV-1 RNA, CD4 ce ll counts and sychosocial parameters of HIV infected persons. AIDS, 22(6)##15. Cameron , j.& pierce, w.d. (2005). Reinforcement , reward, and intrinsic motivation: a menta - analysis. Review of educational research.##16. Conger, Jay.A & Kanungo, Rabindra.N. (1988). The Empowerment Process: Integrating Theory a Practic , The Academy of Management Review , Vol 13 , No 13 , pp 471-482##17. Cooper, C. L., Liukkonen, P., & Cartwright, S. (1996). Stress prevention in the workplace: Assessing the costs and benefits to organizations. Dublin: European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions.##18. Janssen, P. P. M., & Houkes, I (2000). Three important stress outcomes and their relationships with costs: Motivation, health, and turnover. In M. Schabracq , H. Maassen van den Brink, W. Groot, P. P. M. Janssen, & I. Houkes, De prings van stress (pp. 75-84). Gravenhage, The Netherlands: Elsevier Bedrijfsinformatie.##19. Joiner , Therese A & Bartram , Timothy (2004). How empowerment and social support affect Australian nurses work stressors , Australian Health Review , 28(1) , pp 56-64##20. Hui, C. (1994). Effects of leader empowering behaviors andfollowers personal control, voice, and self-efficacy on in-role performance: An extension and empirical test of Conger and Kanungo's empowerment process model. Unpublished doctoral dissertation. Indiana University: Indianapolis, Indiana.##21. Kouzes, J., & Posner, B. (1987). The leadership challenge.San Francisco, Josey-Bass##22. Levy BS, Wegman DH (2005). Occupational health recognizing and preventing Work- related disease and injery.4th ed.philadelphia: lippincott-raven.##23. Luthans , Fred (1989 ). Organizational Behavior 5ed ED , mcgrow Hill , New York.##24. Peachey , Gladys.A. (2002). The Effect Of Leader Empowering Behaviours On Staff Nurses Workplace Empowerment, Psychological Empowerment, Organizational Commitment, And Absenteeism A Thesis Submitted to the School of Graduate Studies in Partial fulfilment of the Requirements for the degree Doctor of Clinical Health Sciences (Nursing) , mcmaster University##25. Porter-O'Grady, T. (1992). Transformational leadership in an age of chaos. Nursing Administration Quarterly, Vol17. N 1, pp17-24.##26. Robbins Stephen P. (1993). Essential Of Organizational Behavior 4ed ED Prentic – Hall , New York##27. Seidl ,Wolfang ( 2009 ). Empower staff to tackle stress , Occupational Health Journal , 61(3)##28. Seley , Hans (1978 ). The Stress Of Life 2ed ED , mcgrow Hill , New York##29. Snelgrov SR. (1999). Oceupational stress and job satisfaction community psychiative nurses. J Nurse Manay, 6(2) , pp67-104##30.Wan g, A. (1991). Stressful and satisfying experiences of adult RN/BSN learners.Nurse Educator, 16.##

0 بررسی و شناخت تأثیر هوش فرهنگی بر سلامت سازمانی (مورد مطالعه: مدیران دولتی شهرستان ملایر) Studying and Understanding the Impact of Cultural Intelligence on Organizational Health https://jomc.ut.ac.ir/article_58900.html 10.22059/jomc.2016.58900 0 سلامت، وضعیتی در افراد و سازمان‌ آن‌هاست که امکان می‌‌دهد عملکردی بالاتر از حد انتظار داشته باشند. با توجه به حرکت سریع دنیای امروز به سوی جهانی‌شدن، مدیران برای داشتن سازمانی سالم باید به سلاحی به نام هوش فرهنگی مجهز شوند. هوش فرهنگی به‌عنوان قابلیت‌های فردی برای عملکردی کارآمد در محیط‌های متفاوت از نظر فرهنگی تعریف می‌‌شود. در این تحقیق تلاش شده است، تأثیر هوش فرهنگی مدیران  بر سلامت سازمانی سازمان‌های آن‌ها در حوزة سازمان‌های دولتی شهرستان ملایر بررسی شود. برای بررسی سلامت سازمانی مدل جدیدی که حاصل تلفیق دو مدل فیشر و همکاران، با مؤلفه‌های رهبری، انعطاف‌پذیری، کار گروهی، توسعة شایستگی، مهارت ارتباطی، پاداش‌ها، تعهد و چشم‌انداز است، به‌کار گرفته شده است. برای سنجش هوش فرهنگی مدل انگ و همکاران با چهار مؤلفة فراشناختی، شناختی، انگیزشی و رفتاری به‌کار گرفته شده است. ابزار سنجش متغیرها پرسشنامه است که روایی صوری و محتوایی آن تأیید شد و پایایی آن توسط روش آلفای کرونباخ ثابت شده است. طبق نتایج، بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته، شرط همبستگی برقرار بود و همة فرضیه‌های این پژوهش تأیید شد.     1 Health status of individuals and organizations allows Expected to have higher performance. Due to the fast moving world of today's globalization Managers to have a healthy organization must be equipped with a weapon called cultural intelligence. Cultural intelligence as an ability to function effectively in different cultural environments is defined.This study examines the effects of cultural intelligence on organizational health in Malayer City and Ang et al. cultural intelligence model is used whit four components: Metacognitive, cognitive, motivational and behavior, and Two models have been used to study the composition of organizational health that they are combined Fisher et al.. In this study variables were assessed using questionnaires and Cronbach's alpha reliability of the method has been confirmed. Based on the results, there is a correlation between cultural intelligence and organizational health. The entire research hypothesis was accepted.   809 828 فاطمه اسکندری Fatemeh Eskandari کارشناس‌ ارشد، دانشکدة مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران ایران golam122000@yahoo.com عباس صمدی Abbas Samadi استادیار، دانشکدة مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران ایران abas.samadi@gmail.com سلامت سازمانی هوش انگیزشی هوش شناختی هوش فراشناختی هوش فرهنگی ابرزی، مهدی و خانی، اعظم (1389). هوش فرهنگی رویارویی با تفاوت‌ها. عصر مدیریت، سال 4، شماره‌های 16 و 17، صفحات 57-52.##اصغری‌زاده، عزت‌الله و قاسمی، احمدرضا (1389). هوش فرهنگی و کارکردهای آن در سازمان. ماهنامة مهندسی فرهنگی، سال 4، شماره‌های 41 و 42، صفحات 79-70.##بریس، نیکلا و همکاران، (1391). تحلیل داده‌های روان‌شناسی با برنامة SPSS. ترجمة خدیجه علی‌آبادی و سید علی صمدی.##توماس، دیویدسی و اینکسون، کر (1387). مهارت‌های انسانی برای کسب‌وکار جهانی؛ هوش فرهنگی. ترجمة ناصر میرسپاسی و هکاران، تهران: انتشارات میثاق همکاران.##تسلیمی، محمدسعید و همکاران (1388)، ارائة راهکارهایی برای ارتقای هوش فرهنگی مدیران دولتی در امور بین‌المللی. پژوهش‌های مدیریت، سال 2، شمارة 4، صفحات 57-29.##جاهد، حسین‌علی (1384). سلامت سازمانی در آموزش‌وپرورش. نشریة تدبیر، شمارة 159، صفحات 22-16..##دانش‌فرد، کرم‌الله (1386). رابطة الگوی بروکراسی و میزان سلامت سازمانی دانشگاه‌ها. فصل‌نامة اندیشه‌های تازه در علوم تربیتی، سال 2، شمارة 4، صفحات 54-41.##زاهد بابلان، عادل و همکاران (1386). بررسی ارتباط سلامت سازمانی مدرسه و تعهد سازمانی دبیران دبیرستان‌های پسرانة استان اردبیل. نشریة مطالعات تربیتی و روان‌شناسی دانشگاه فردوسی، صفحات 148-217.##ساعتچی، محمود (1375). روان‌شناسی کار: کاربرد روان‌شناسی در کار، سازمان و مدیریت. تهران: نشر ویرایش.##شریفی، اصغر و آقاسی، صدیقه (1389). بررسی رابطة عملکرد مدیران با سلامت سازمانی. رهیافتی نو در مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مرودشت، سال 1، شمارة 4، صفحات 168-149.##قره‌باغی، علی‌اصغر (1383). مبانی فرهنگ و هنر معاصر (واژگان و اصطلاحات کلیدی). تهران: انتشارات سوره مهر.##مشبکی، اصغر و راموز، نجمه (1385). هوش فرهنگی اکسیر موفقیت مدیران در کلاس جهانی. چهارمین کنفرانس بین‌المللی مدیریت تهران. تهران: انتشارات دانشگاه صنعتی شریف.##مشبکی، اصغر و تیزرو، علی (1388). تأثیر هوش هیجانی و هوش فرهنگی بر موفقیت رهبران در کلاس جهانی. پژوهش‌های مدیریت، سال 2، شمارة 3، صفحات 73-53.##مهرابی‌زاده، هنرمند، و همکاران، (1386). نقش عوامل شناختی، شخصیتی، سابقة خانواده و فشار روانی در پیش‌بینی اختلال وسواسی اجباری. مجلة علوم تربیتی و روان‌شناسی، دورة 3، سال 14، شماره‌های 1و2، صفحات 56-27.##ودادی، احمد و عباسعلی‌زاده، منصوره (1388). هوش فرهنگی در مهندسی فرهنگی با توجه به عصر جهانی‌شدن. ماهنامة مهندسی فرهنگی، سال 4، شماره‌های 33 و 34، صفحات 75-68.##Early, P.C. & Ang, S. (2003). Cultural intelligence: individual interaction across cultures. Stanford: Business Books.##Kok-yee, linn van dyne, Ang, S. (2009). Cultural intelligence as a learning capability for global leader development. academy of management of management learning and education.##Rasheed , joseph & young, (2009). Cultural intelligence and global business leadership: embracing the spirit of chameleon. Athabasca university , master of arts. Integrated studies, November##

0 بررسی تأثیر کامیابی در کار بر عملکرد شغلی و سلامت روانی کارکنان (مورد مطالعه: بانک رفاه) Investigating the Impact of Thriving at Work on Employees’ Job Performance and Psychological Wellbeing (Case: Refah Bank) https://jomc.ut.ac.ir/article_58901.html 10.22059/jomc.2016.58901 0 طبق تحقیقات اخیر در حوزة تحقیق سازمانی مثبت، یکی از مؤلفه‌های مؤثر بر عملکرد شغلی و سلامت روانی کارکنان، کامیابی در کار است که نشان‌دهندة تجربة همزمان سرزندگی و یادگیری توسط فرد هنگام انجام‌دادن وظایف شغلی است. نتایج آزمون همبستگی پیرسون در تحقیق حاضر نشان داد کامیابی در کار با عملکرد شغلی (01/0, P= 245/0r= )، و سلامت روانی (01/0, P= 551/0r= ) رابطۀ مثبت و معناداری دارد. همچنین، نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد کامیابی در کار، پیش‌بینی‌کنندة معناداری برای عملکرد شغلی (001/0, P= 245/0β= ) و سلامت روانی کارکنان (001/0, P= 551/0β= ) است، یعنی افزایش کامیابی در کارکنان موجب ارتقای عملکرد شغلی و سلامت روانی آنان می‌شود.   1 According to recent researches in the field of positive organizational scholarship, one of the effective components on employees’ job performance and psychological wellbeing is the concept “thriving at work” which implies a feeling of vitality and learning by a person simultaneously while doing job tasks. The results of Pearson correlation test in this research show that thriving at work has a positive and significant relation with job performance (r= 0.254, p= 0.01) and psychological wellbeing (r= 0.551, p= 0.010. Also the results of regression analysis show that thriving at work is a significant predictor of job performance (p< 0.001, β= 0.254) and psychological wellbeing (p< 0.001, β= 0.551) which mean that the more thriving employees feels, the more job performance and psychological wellbeing they have.     829 847 حسین ایمانی Hossein Imani کارشناس‌ارشد مدیریت منابع انسانی، دانشکدة مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایرا ایران imani66@ut.ac.ir آرین قلی پور Aryan Gholipour دانشکدة مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران ایران agholipor@ut.ac.ir سید رضا سید جوادین seyyed reza seyyedjavadein دانشکدة مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران ایران rjavadin@ut.ac.ir تحقیق سازمانی مثبت سلامت روانی عملکرد شغلی کامیابی در کار الوانی، سید مهدی (1392). مدیریت عمومی. چاپ چهل و هشتم، تهران: نشر نی.##مؤمنی، منصور و فعال قیومی، علی (1391). تحلیل داده‌های آماری با استفاده از SPSS. چاپ ششم، تهران: ناشر مؤلف.##Borman, W.C. (2004). The concept of organizational citizenship. Current Directions in Psychological Science. 13 (6), 238–241.##Bourbeau, J., Brisson, C. & Allaire, S. (1996). Prevalence of the sick building syndrome symptoms in office workers before and after being exposed to a building with an improved ventilation system. Occupational and Environmental Medicine, 53, 204–210.##Carmeli, A. & Spreitzer, G.M. (2009). Trust, connectivity, and thriving: implications for innovative behaviors at work. Journal of Creative Behavior, 43(3), 169-191.##Christianson, M., Spreitzer, G., Sutcliffe, K. & Grant, A. (2005). An empirical examination of thriving at work.Hawaii: National Acad. Management Meeting.##Conrad, P. (1988). Health and fitness at work: A participants’ perspective. Social Science Medicine, 26, 545–550.##Caudron, S. (1997). Surveys illustrate the business case for work/life programs. Workforce (Workforce Tools Supplement), 1–2.##Danna, K. & Griffin, R.W. (1999). Health and well-being in the workplace: a review and synthesis of the literature. Journal of Management, 25(3), 357-384.##Ettner, S.L. & Grzywacz, J. (2001). Workers’ perceptions of how jobs affect health: A social ecological perspective. Journal of Occupational Health Psychology, 6, 101–113.##Fredrickson, B. (2001). The role of positive emotions in positive psychology: The broaden and build theory of positive emotions. The American Psychologist, 56, 218–226.##Gibson, C. B. & Vermeulen, F. (2003). A healthy divide: Subgroups as a stimulus for team learning. Administrative Science Quarterly, 48, 202–239.##Goodwin, R.E., Groth, M. & Frenkel, S.J. (2011). Relationships between emotional labor, job performance, and turnover. Journal of Vocational Behavior, 79, 538–548.##Harter, J. K., Schmidt, F.L. & Keyes, C.L.M. (2003). Well-being in the workplace and its relationship to business outcomes: A review of the Gallup studies. Flourishing: positive psychology and the life well-lived (pp. 205–24). Washington DC: American Psychological Association.##Kahya, E. (2009). The effects of job performance on effectiveness. International Journal of Industrial Ergonomics, 39, 96–104.##Keyes, C.L.M. (2002). The mental health continuum: From languishing to flourishing in life. Journal of Health and Social Behavior, 43, 207–22.##Konow, J. & Earley, J. (2008). The hedonistic paradox: is homo economics happier? Journal of Public Economics, 92, 1–33.##Law, M., Steinwender, S. & Leclair. (1998). Occupation, health and well-being. C Canadian Journal of Occupational Therapy, 65(2), 81-91.##Nelson, D. & Cooper, C.L. (Eds.) (2007). Positive organizational behavior. Sage.##Pfeffer, J. (2010). Building sustainable organizations: The human factor. Academy of Management Perspectives, 24, 34–45.##Porath, C.L. & Bateman, T. (2006). Self‐regulation: From goal orientation to job performance. The Journal of Applied Psychology, 91, 185–192.##Porath, C., Spreitzer, G., Gibson, C. & Grannet., F.G. (2011). Thriving at work: toward its measurement, construct validation, and theoretical refinement. Journal of Organizational Behavior, 33(2): 250-275.##Price, R.H. & Hooijberg, R. (1992). Organizational exit pressures and role stress: Impact on mental health. Journal of Organizational Behavior, 13, 641–651.##Rafnsdottir, G.L., Gunnarsdottir, H.K. & Tomasson, K. (2004). Work organization, well-being and health in geriatric care. Work: A Journal of Prevention, Assessment and Rehabilitation, 22(1), 49-55.##Roberts, L.M., Heaphy, J.E. & Quinn, R.E. (2005). Composing the reflected best self: Building pathways for becoming extraordinary in work organizations. Academy Management Review, 30(4), 712–736.##Robertson, I.T., Birch, A.J., Cooper, C.L. (2011). Job and work attitudes, engagement and employee performance: Where does psychological well-being fit in?. Leadership & Organization Development Journal, 33(3), 224-232.##Salahudin, S.N., Mohamed Saad, Z., Ken Tzu Ting, S., Alwi, M. N. R. (2012). Job Characteristics And Employee Wellbeing: A Case Of Malasian SME’s. 2 (1), 36-47.##Sonenshein, S., Dutton, J., Grant, A., Spreitzer, G. & Sutcliffe, K. (2005). Narratives of growth at work: Learning from employees’ stories. Working paper, Ross School of Business, University of Michigan, and Ann Arbor, MI.##Spreitzer, G., Porath., C.L. & Gibson, C.B. (2012). Toward human sustainability: how to enable more thriving at work. Organizational Dynamics. 41, 155-162.##Spreitzer, G., Sutcliffe, K., Dutton, J., Sonenshein, S. & Grant, A.M. (2005). A socially embedded model of thriving at work. Organization Science, 16, 537–549.##Thompson, R.J., Payne, S.C., Horner, M.T. & Morey, L.C. (2012). Why borderline personality features adversely affect job performance: The role of task strategies. Personality and Individual Differences, 52, 32–36.##Tutu, A. & Constantin, T. (2012). Understanding job performance through persistence and job competency. Procedia – Social And Behavioral Sciences, 33, 612-616.##Yousef, A.D. (1999). Organizational commitment: a mediator of the relationships of leadership behavior with job satisfaction and performance in a non-western country. Journal of Managerial Psychology, 15, 6-28.##Zellmer‐Bruhn, M. & Gibson, C.B. (2006). Team strategic context: Implications for process and performance. Academy of Management Journal, 49, 501–518.##

0 رابطة ابعاد هفت‌گانة هوش سازمانی و توانمندی‌های روان‌شناختی کارمندان Relationship between the seven dimensions of organizational intelligence and empowerment in employees https://jomc.ut.ac.ir/article_59747.html 10.22059/jomc.2016.59747 0 این پژوهش با هدف بررسی رابطة ابعاد هفت‌گانة هوش سازمانی و توانمندی‌های روان‌شناختی کارمندان انجام گرفته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوة گردآوری داده‌ها توصیفی از نوع همبستگی است.  جامعۀ آماری پژوهش، کارمندان دانشگاه پیام نور استان کرمان شامل 392 نفر است. داده‌های حاصل از 173 پرسشنامه تحلیل شد. برای جمع‌آوری داده‌ها دو پرسشنامة هوش سازمانی آلبرخت مشتمل بر 49 گویه و پرسشنامة توانمندی روان‌شناختی مشتمل بر 15 گویه به‌کار گرفته شد. یافته‌های این پژوهش نشان داد طبق مدل تحلیل مسیر اثر مستقیم تمامی مؤلفه‌های هوش سازمانی بر توانمندی روان‌شناختی با احتمال 95 درصد مثبت و معنادار است. همچنین، با توجه به نتایج شاخص‌های نیکویی برازش، ریشة خطای میانگین مجذورات تقریب (089/0) و ریشة استاندارد شاخص نیکویی برازش (99/0) و شاخص تعدیل‌شدة نکویی برازش (97/0) نشان می‌دهند مدل از برازش نسبتاً مطلوبی برخوردار است. در نهایت، رابطة همة ابعاد هوش سازمانی و توانمندی‌های روان‌شناختی کارکنان مثبت و معنادار به‌دست آمد.     1 between organizational intelligence and empowerment.The research method is survey and the statistical population of the study includes 392 employees of Payam Noor university of Kerman province. Measurment tool includes two questionnaires: 1- Albercht’s 49-item questionnaire 2- Empowerment 15-item questionnaire. The sample of this research is equal to the statistical population so 392employees have been chosen as the sampel of this research. The achieved results show that: 1- There is a relation between organizational intelligence in strategic vision, shared fate, tendency to change, mood, alignment congruence, applying the knowledge, performance pressure with empowerment (0.298, 0.306, 0.373, 0.389, 0.298, 0.362, 0.4). 2- There isn’t any relation between sex, job experience and education with organizational intelligence (-0.025, 0.064, 0,056). 3- Multiple correlation coefficient between empowerment and strategic vision is (0.400) which 16% of empowerment variance is determined by it, and for mood is (0.431) which 18% of empowerment variance is determined by it.     849 863 حسین زارع Hossein zare استاد، دانشکدة روان‌شناسی و علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران ایران h_zare@pnu.ac.ir آزیتا سلاجقه Azita Salajegheh مربی، دانشکدة روا‌ن‌شناسی و علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران ایران salajegheh.azita@gmail.com ناهید اوجاقی Nahid Ojaghi مربی، دانشکدة روا‌ن‌شناسی و علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران ایران na_oj60@yahoo.com توانمندی‌های روان‌شناختی مؤلفه‌های هوش سازمانی هوش سازمانی ابزری، مهدی، اعتباریان، اکبر و ستاری قهفرخی، مهدی (1385). هوش سازمانی و جلوگیری از کندذهنی سازمانی. ماهنامة مدیریت دانش سازمانی، شمارة 22، ص 25.##2- باقی، مجتبی و شیروانی، علیرضا (1391). تحلیلی بر نقش ابعاد هوش سازمانی در افزایش سطح عملکرد کارکنان شرکت توزیع برق استان اصفهان. کنفرانس منطقه­ای سیرد، تهران.##3- بنی سی، پریناز، و ملک­شاهی، علیرضا (1389). بررسی رابطة بین مؤلفه‌های هوش سازمانی با سازمان یادگیرنده در دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن. فصل­نامة علوم تربیتی، سال 3، شمارة 11، صفحات 142-131.##4- جمالزاده، محمد، غلامی، یونس و سیف، محمدحسن (1388). بررسی رابطة هوش سازمانی و یادگیری سازمانی در بین کارکنان اعضای هیئت علمی منطقه یک دانشگاه آزاد اسلامی و ارائة الگویی جهت ارتقای یادگیری سازمانی. فصل­نامة رهبری و مدیریت آموزشی، سال 3، شمارة 2، صفحات 88-63.##5- جندقی، غلامرضا، زارعی متین، حسن، حمیدی­زاده، علی و حاج کریمی، فاطمه (1392). رابطة سبک رهبری با هوش سازمانی. فصل­نامة علمی– پژوهشی دانشگاه شاهد (دانشور رفتار). دورة 1، شمارة 50، صفحات 328-315.##6- خدادادی، محمدرسول (1387). رابطة هوش سازمانی با بهره­وری مدیران در ادارات تربیت بدنی استان آذربایجان شرقی. پایان­نامة کارشناسی ارشد، دانشگاه ارومیه .##7- دانه‌کار، فائزه (1392). راه­های تواناسازی کارکنان، وبلاگ.##8- زارع، حسین و آخوندی، نیلا (1391). رابطة سبک‌های تفکر با خلاقیت دانشجویان دانشگاه پیام نور. نشریة مطالعات روان‌شناختی، شمارة 30، صفحات 159-141.##9- زارع، حسین و نیک‌صفت، ابراهیم (1390). تحلیل مفاهیم شناختی و عاطفی انسان در آموزه‌های اسلام. نشریة علوم اجتماعی دانشگاه اسلامی، شمارة 46، صفحات 82-66.##10- غلامی، شهرام، غفوریان، هما و معنوی‌پور، داود (1390). رابطة هوش سازمانی و عملکرد مدیران. فصل‌نامة تازه‌های روان‌شناسی صنعتی/ سازمانی، سال 2، شمارة 6، صفحات 99-89.##12- مؤمنی، عصمت، سهرابی، حمزه و اکبری، محمد (1391). راهبردهای هوش سازمانی و کیفیت خدمات. فصل‌نامة علمی- پژوهشی مطالعات مدیریت راهبردی، شمارة 9، صفحات 76-56.##13- یزدی، ارژنگ (1392). هفت ویژگی سازمان هوشمند در عبور از مرزهای سازمانی. اینترنت.##14- Albrecht, K. (2002). Organizational intelligence and knowledge management the executive perspective. Available at http://www.karl Albercht.com.##15- Alsop, R. & Heinsohn, N. (2005). Measuring empowerment in practice: structuring analysis and framing indicators, World Bank Policy Research Working Paper.##16- Baild, J. (2006). The intent leave: an investigation of empowerment mechanism, job satisfaction, and organizational commitment among technical college employees. Unpublished dissertation, Cappella University.##17- Baruch, Y. (1998). Applying empowerment: organizational model. International Journal of Career Development, 3(2).##Bennis, W. & Nanus, B. (1985). Leaders: the strategies for taking charge. New York: Harper & Row.##18- Conger, J.A. & Kanungo, R.N. (2002). The empowerment process integrating theory and practice, Academy of Management Review, Vol.B.##19- Gomez, J.P., Lorente, C.J. & Caprera, V. (2005). Organizational learning capability: a proposal of measurement,Journal of Business Research, 58, 715-725.##20- Greasly, k. & et al. (2004). Employee participation of empowerment. Employee Relation Journal, 27(4), 354-368.##21- Firuzjaayan, A. & et al. (2014). Structural modeling of organizational intelligence and entrepreneurship (With an emphasis on creativity). International Journal of Economy, Management and Social Sciences, 3(4), 238-242.##22- Kinla, D. (2005). Empowering of human resources, Translation by Parizi, M and Soleimani,A,Tehran, Modiran edition.##23- Klidas, A.K. (2002). Employee empowerment in the European cultural context: findings from industry. Ph.D. thesis, Amsterdam, Rozenberg Publishers.##24- Littrell, R.F. (2007). Influences on employee preferences for empowerment practices by the ideal manager, International Journal of Intercultural Relations, 31, 87-110.##25- Menon, S.T. (2001). Employee empowerment: an integrative psychologicalapproach. Applied Psychology – an International Review, 50(1), 153-180.##26- Mishra, A.K. & Spreitzer, G.M. (1999). Explaining how survivors respond to downsizing: the roles of trust, empowerment, justice, and work redesign, The Academy of Management Review, 23(3), 567-588.##28- Parvizi, A. & Seyadat, A. (2014). Studying the status of organizational intelligence in saderat bank branches management of isfahan province. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research & Business, 5(9), 284- 295.##29- Peterson, N.A. & Zimmerman, M.A. (2004). Beyond the individual: toward a nomological network of organizational empowerment. American Journal of Community Psychology, 34(1/2), 129-148.##30- Petters, J. & et al. (2002). Dimensions and patterns in employee empowerment. Journal of Public Administration Research and Theory, 12(4), 377-401.##31- Potas, N., Ercetin S.S. & Kocak, S. (2010). Multi dimensional organizational intelligence measurements for determining the institutional and managerial capacity of girls technical education institution (Diyarbakir, Sanliurfa & Konya/ Turkey), African Journal of Business Management, 4(8), 1644-1651.##32- Robbins, T.L., Crino, M.D. & Fredendall, L.D. (2002). An integrative model of the empowerment process. Human Resource Management Review, 12, 419-420.##33- Sasiadek, S.M. (2006). Individual Influence factors that impact employee empowerment: a multi case study, Unpublished dissertation Capella university.##35- Speritzer, G.M. (1995). Psychological empowerment in the work place, dimensions, measurement, and validation, Academy of Management Journal, 38, 1442-1465.##36- Spreitzer. G.M. & Doneson, D. (2005). Musings on the past and future of employee empowerment. Forthcoming in the handbook of organizational development (Edited by Tom Cummings).##37- Stalinski, S. (2004). Organizational intelligence: a systems perspective. Organization Development Journal, 22(2), 55-67.##38- Matsuda, T. (1993).Organizational intelligence: its significance as a process and as a product, Proceedings of the International Conference on Economics/Management and Information Technology. Tokoyo, Japan.##39- Zimmerman, M.A. (2004). Empowerment theory: psychological, organizational and community levels of analysis, In Rappaport J., Seidman E., Eds, Handbook of Community Psychology(pp.43–63). New york: Kluwer academic/plenum publishers.##

0 تأثیر آموزش شغلی و فرهنگ سازمانی بر جهانی‌شدن (مورد مطالعه: شرکت کیسون) The effects of Job Training and Organizational culture on Globalization (Company of Kayson) https://jomc.ut.ac.ir/article_58882.html 10.22059/jomc.2016.58882 0 این پژوهش با هدف بررسی تأثیر آموزش شغلی و فرهنگ سازمانی بر جهانی‌شدن شرکت کیسون انجام گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی و از نظر نحوة گردآوری داده‌ها توصیفی – همبستگی است. نمونة آماری تحقیق، 156 نفر براساس فرمول کوکران و به روش تصادفی طبقه‌ای از میان جامعة 256 نفری از کارشناسان، کارشناسان ارشد، سرپرستان و مدیران انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌های تحقیق پرسشنامه بوده است. برای تعیین روایی پرسشنامه، نظر خبرگان و برای تعیین پایایی آن ضریب آلفای کرونباخ بررسی شد. آلفای کرونباخ کل پرسشنامه 951/0 به‌دست آمد. به منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، روش تحلیل عاملی تأییدی و مدل‌سازی معادلات ساختاری به‌کار گرفته شد. یافته‌ها نشان داد آموزش شغلی و فرهنگ سازمانی بر جهانی‌شدن تأثیرگذارند. همچنین، آموزش از طریق فرهنگ سازمانی بر جهانی‌شدن تأثیرگذار است. از طرفی، نتایج نشان داد آموزش بر فرهنگ سازمانی تأثیرگذار است.     1 In the current era, almost all companies have stepped further from the local or regional step toward more international or universal one. In these companies, humanitarian properties which derive from different cultures and countries receive the most conspicuous attention. Training and instructing all staff of organizations in today's productive environment especially in international ones is highly considerable. This research which is applied descriptive one is implemented which the purpose of its effect on career training and organizational culture in globalization of Kayson company. A sample statistical information as many as 156 people were selected by categorized random sampling method and Cochran sampling technique from 262 people of chief experts, supervisors and managers. The tools for gathering data included Questionnaire and Interview. For Data analysis, first using the Pearson correlation method and Multiple Regression, the relationship between job training and organizational culture and its globalization was examined. Then applying Confirmatory Factor Analysis and Structural equation modeling the (present) model was confirmed. To test validity and questionnaires’ reliability we used interview and coefficient Alpha. Coefficient alpha estimated 0.951.         865 882 نژلا فاروقی nejhla farooghi کارشناس‌ارشد، دانشکدة مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران ایران farooghi.n@gmail.com احمد رضا سنجری Ahmad Reza Sanjari دانشیار، دانشکدة مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران ایران arsk33@gmail.com آموزش شغلی جهانی‌شدن فرهنگ سازمانی فرهنگ سازمانی دنیسون ابطحی، سید حسین (1383). آموزش و بهسازی سرمایه‌های انسانی. چاپ اول، مؤسسة فرهنگی لانیز.##الوانی، سید مهدی (1390). جهانی‌شدن مدیریت. مطالعات راهبردی سیاستگذاری عمومی، دورة 2، شمارة 2، صفحات 18-1.##الوانی، سید مهدی (1389). مدیریت عمومی. چاپ چهل و یکم، تهران: نشر نی.##جزنی، نسرین (1386). مدیریت منابع انسانی. چاپ پنجم، تهران: نشر نی.##حبیبی، مهدی (1389). جهانی‌شدن و فرهنگ. دانشگاه جامع علمی – کاربردی.##رضائیان، علی (1388). مبانی سازمان و مدیریت. چاپ سیزدهم، تهران: انتشارات سمت.##سنجری، احمدرضا (1388). روش‌های تحقیق در مدیریت.تهران: انتشارات عابد.##صالحی امیری، سید رضا و حسین‌زادگان، زهره (1389). جهانی‌شدن فرهنگی و تأثیرات آن بر فرهنگ ایران.پژوهشنامة فرهنگ و جهانی‌شدن- صص 9-46.##قاسمی، بهروز (1386). مدیریت رفتار سازمانی. تهران: انتشارات سپاهان.##گیدنز، آنتونی (1384). چشم‌انداز‌های جهانی. ترجمة محمدرضا جلایی‌پور، تهران: طرح نو.##لواسانی، احمد (1372). کنفرانس بین‌المللی محیط زیست در ریو . تهران : انتشارات وزارت امور خارجه. داوری، علی و رضازاده، آرش (1393). مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار PLS. چاپ دوم، تهران: انتشارات جهاد دانشگاهی.##Albrow, M. (1996). The Global Age. Cambridge: Polity Press.##Appelbaum, S.H., Roy, M. & Gilliland, T. (2011). Globalization of performance appraisals: theory and applications. Management Decision, 49(4), 570-585.##Blunch, N. & Castro, P. (2005). Multinational enterprises and training revisited: do international standard matter?. Social Protection Discussion Series, NO.0504##Conner, D.R. (1993). Managing at the speed of change. New York: Random House.##Graf, A. & Mertesacker, M. (2009). Intercultural training: six measures assessing training. Journal of European Industrial Training, 33(6), 539-558.##Low, L. (1998). Human resource development in Asia-pacific. Asian pacific Economic Literature, 12(1), 27-40.##Lubin, J.S. (1992). Companies use cross-cultural training help their employees adjust abroad. the Wall Street Journal##Schultz, T. (1961). Investment in human capital. American Economic Review, march, pp.1-17##Shen, J. & Darby, R. (2006). Training and management development in Chinese multinational enterprises. ٍEmployee Relations, 25(4), 342-362.##Zakaria, N. (2000). The effects of cross-cultural training on the acculturation process of the global workforce. International of Journal of Manpower, 21(6), 492-510.##Zheng , C., Hyland, P. & Soosay, C. (2007). Training practices of multinational companies in Asia. Journal of European Industrial Training,31(6), 472-494.##

0 نقش میانجی توانمندسازی روان‌شناختی در تبیین ارتباط رهبری تحول‌آفرین و درگیری شغلی کارکنان The Mediatory role of Psychological Empowerment in Explaining Relationship between Transformational Leadership and Job Engagement https://jomc.ut.ac.ir/article_58904.html 10.22059/jomc.2016.58904 0  هدف از این پژوهشتحلیل ارتباط رهبری تحول‌آفرین و درگیری شغلی کارکنان با میانجی‌گری توانمندسازی روان‌شناختی بود. پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ شیوة گردآوری داده‌ها توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعة آماری کارکنان ادارة کل آموزش‌وپرورش استان کردستان است که تعداد آن‌ها 200 نفر می‌باشد. نمونه‌ای به حجم 127 آزمودنی به شیوة نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامة رهبری تحول‌آفرین برنز و بس، توانمندسازی روان‌شناختی وتن و کمرون، و پرسشنامة درگیری شغلی کاننگو بود که روایی ظاهری و پایایی آن‌ها به ترتیب با استناد به نظر متخصصان و ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با آزمون‌های همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی ساده و چندگانه، و تحلیل مسیر انجام گرفت. نتایج نشان داد ترکیبی از مؤلفه‌های رهبری تحول‌آفرین نقش معناداری در پیش‌بینی درگیری شغلی کارکنان داشتند. نتایج همچنین نشان داد توانمندسازی روان‌شناختی می‌تواند نقش میانجی را در ایجاد یا افزایش ارتباط بین مؤلفه‌های رهبری تحول‌آفرین و درگیری شغلی کارکنان ایفا کند.     1 The purpose of this study is to analyze the relationship between Transformational leadership and job engagement by mediating role of psychological empowerment. Concerning it’s purpose, the study is practical and considerate the data collection procedure it is a descriptive correlation study. The population of the study includes all Kurdistan Province Education Office staff (200 subjects) which samples of 127 subjects were chosen through simple random sampling procedure. The instruments used were the Transformational Leadership Questionnaire, Psychological Empowerment questionnaire and Job Engagement Questionnaire. The validity and reliability of the questionnaires were verified using expert judgment and Alfa – Cronbach. Data were analyzed using Pearson correlation, one sample t test, multiple and simple linear regression, and path analysis. The results revealed that dimensions Transformational leadership impact on job engagement. Results also showed that psychological empowerment can played role of mediator in create or increase the relationship between the components of transformational leadership and job engagement.       883 907 رفیق حسنی Rafigh Hasani استادیار، دانشکدة علوم‌تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، سنندج، ایران ایران rafighhasani@yahoo.com معصومه توکلی Maasomeh Tavakoli کارشناسی ارشد، دانشکدة علوم‌تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات زنجان، زنجان، ایران ایران mas_tavakoli@yahoo.com خلیل زندی Khalil Zandi دانشجوی دکتری، دانشکدة علوم انسانی، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران ایران zandikhalil@yahoo.com توانمندسازی روان‌شناختی درگیری شغلی کارکنان رهبری تحول‌آفرین . اسکندری، فریدون، پازارگادی، مهرنوش، زاغری‌تفرش، منصوره، ربیع‌سیاهکلی، سهیلا و شغلی، علیرضا (1392). ارتباط بین توانمندسازی روان‌شناختی پرستاران با میزان تعهد عاطفی آن‎ها در بیمارستان‌های استان زنجان. مجلة مراقبت‌های پیشگیرانه در پرستاری و مامایی، دورة 3، شمارة 2، صفحات 60-47.##2. اکبری، مینا، کارنما، اسدالله و ملاحسینی، علی (1392). بررسی رابطة بین رهبری تحول‌آفرین و عملکرد سازمانی (نمونه‌پژوهی: سازمان‌های دولتی استان کرمان). توسعة سازمانی پلیس، شمارة 45، صفحات 86-63.##3. امیدی، علیرضا، زارع، قاسم و صفری، سمیه (1389). نقش واسطه‌ای توانمندسازی روان‌شناختی در ارتباط بین رهبری تحول‌گرا و تعهد سازمانی در سازمان تربیت بدنی. نشریة علوم حرکتی و ورزش، سال 8، شمارة 15، صفحات 93-82.##4. امیدی، علیرضا، صفری، سمیه و مرادی، محمدرضا (1391). رابطة بین انگیزش مشارکت، توانمندسازی روان‌شناختی و تعهد عاطفی کارکنان سازمان تربیت‌بدنی. نشریة مدیریت ورزشی، شمارة 15، صفحات 85-69.##5. آغاز، عسل، امیرخانی، طیبه و عبدالله‌پور، مونا (1390). بررسی ارتباط میان رهبری تحول‌آفرین و سرمایة اجتماعی: رویکردی تطبیقی به نگرش‌های کارکنان و مدیران. دانشور رفتار مدیریت و پیشرفت، سال 18، شمارة 47، صفحات 162-147.##6. جاودانی، محمد (1390). بررسی رابطة رهبری تحول‌آفرین و تعامل‌گرا با تعهد سازمانی معلمان. پژوهش‌نامة مبانی تعلیم و تربیت، سال 1، شمارة 1، صفحات 158-143.##7. جزینی، علیرضا و نوائی، مجید (1392). تأثیر سبک رهبری تحول‌آفرین بر نوآوری سازمانی در سازمان پلیس پیشگیری ناجا. فصل‌نامة انتظام اجتماعی، سال 5، شمارة 3، صفحات 49-31.##8. جعفری‌نیا، سعید، منشدی، منصور و جعفری، کاظم (1391). بررسی رابطة بین سبک رهبری تحول‌آفرین و بهبود عملکرد آموزش‌دهنده. فصل‌نامة مطالعات منابع انسانی، سال 2، شمارة 6، صفحات 88-73.##9. چوپانی، حیدر، سیادت، سید علی، کاظم‌پور، مریم، رحیمی، رئوف و ملکی‌حسنوند، مسلم (1392). افزایش یادگیری در سازمان‌ها در پرتو نقش‌آفرینی رهبران تحول‌آفرین در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در سال تحصیلی 1392-1391. فصل‌نامة مدیریت سلامت، دورة 16، شمارة 51، صفحات 50-37.##10. حسن‌پور، اکبر، عباسی، طیبه و نوروزی، مجتبی (1390). بررسی نقش رهبری تحول‌آفرین در توانمندسازی کارکنان. مدرس علوم انسانی- پژوهش‌های مدیریت در ایران، دورة 15، شمارة 1، صفحات 188-167.##11. حسن‌زاده، عبدالمجید، رجای‌پور، سعید و نوری، ابوالقاسم (1392). شفافیت نقش و توانمندی روان‌شناختی. چشم‌انداز مدیریت دولتی، شمارة 14، صفحات 155-135.##12. خالصی، نادر، صالحی، مسعود، مرادی، فردین، احدی‌نژاد، بهمن، محمدی، رامین و روحانی، بهزاد (1391). رابطة رهبری خدمت‌گزار و درگیری شغلی کارکنان بیمارستان‌های آموزشی و درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی کردستان، 1389. فصل‌نامة مدیریت سلامت، سال 15، شمارة 47، صفحات 32-23.##13. رمضانی‌نژاد، رحیم، همتی‌نژاد، مهرعلی، اندام، رضا، زارع، صبا و صادق‌پور، نعمت‌الله (1390). رابطة سبک‌های رهبری تحول‌گرا و عمل‌گرای مدیران با تعهد سازمانی دبیران تربیت بدنی. دوفصل‌نامة پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی، سال 1، شمارة 1، صفحات 72-63.##14. زاهدی، شمس‌السادات و خیراندیش، مهدی (1387). تأثیر رهبری تحول‌‌آفرین بر رفتار شهروندی کارکنان: مطالعة موردی در شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران. فصل‌نامة مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، سال 2، شمارة 5، صفحات 29-9.##15. ساعتچی، محمود و عزیزپور‌شوبی، علی‌اکبر (1384). طراحی الگوی رهبری اثربخش دانشگاهی. دوماهنامة دانشور رفتار، سال 12، شمارة 11، صفحات 18-1.##16. سلاجقه، سنجر، پوررشیدی، رستم و موسایی، محمود (1392). تحلیل توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان و رابطة آن با مدیریت دانش. فصل‌نامة مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، سال 23، شمارة 72، صفحات 118-99.##17. سیادت، سیدعلی، چوپانی، حیدر، حیات، علی‌اصغر، کاظم‌پور، مریم (1392). شناسایی الزام‌ها و پیامدهای رهبری تحول‌آفرین در سازمان‌ها. نشریة صنعت لاستیک ایران (مدیریت)، شمارة 70، صفحات 73-61.##18. شاه‌حیدری‌پور، رضوان و کمالیان، امین‌رضا (1391). بررسی رابطة عدالت سازمانی و توانمندسازی روان‌شناختی. مجلة مدیریت فرهنگ سازمانی، دورة 10، شمارة 1، صفحات 201-175.##19. شعبانی، علی و تقوی قره‌بلاغ، حسین (1390). بررسی رابطة رهبری تحول‌آفرین با رفتار مدنی سازمانی در کتابخانه‌های دانشگاه تهران. نشریة تحقیقات کتابداری و اطلاع‌رسانی، سال 45، شمارة 57، صفحات 62-39.##20. صالحی، مسلح، قلتاش، عباس و مرتضایی، حدیثه (1392). رابطة خلاقیت و مشارکت با توانمندسازی اعضای هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی (مطالعة موردی واحد مرودشت) . فصل‌نامة رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، سال 4، شمارة 3، صفحات 116-99.##21. صمدی، پروین و کریم‌پور، سیده طاهره (1390). ارتباط رهبری تحول‌آفرین با خلاقیت دبیران. فصل‌نامة تعلیم و تربیت، شمارة 107، صفحات 139-119.##22. صمدی‌میرکلایی، حسین، آقاجانی، حسنعلی و صمدی‌میرکلایی، حمزه (1392). بررسی رابطة میان رهبری تحول‌آفرین و توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان (مطالعة موردی: ادارة آموزش‌وپرورش شهرستان بابلسر) . فصل‌نامة رهبری و مدیریت آموزشی، سال 7، شمارة 1، صفحات 138-117.##23. غفوری، فرزاد، اشرف گنجویی، فریده، دهقان، آیت‌الله و حسینی، سیده مهسا (1388). ارتباط بین سبک رهبری مدیران با خلاقیت معلمان تربیت بدنی. فصل‌نامة مدیریت ورزشی، شمارة 2، صفحات 234-215.##24. فروزنده‌ دهکردی، لطف‌الله، شخصیان، فاطمه و سادات‌حسینی، فرزانه (1391). شناسایی آموزه‌های دینی مؤثر بر شکل‌گیری رهبری تحول‌گرای موثق (ATL) براساس مطالعة تطبیقی متون اسلامی و غربی (با استفاده از تکنیک دلفی فازی) . پژوهش‌های مدیریت عمومی، سال 5، شمارة 18، صفحات 133-109.##25. قربانی‌زاده، وجه‌الله (1392). رابطة هوش معنوی و اخلاقی با رهبری تحول‌آفرین. فصل‌نامة اخلاق در علوم و فناوری، سال 8، شمارة 2، صفحات 13-1.##26. قره‌باغی، نسترن و رحیم‌نیا، فریبرز (1392). بررسی نقش واسط هوش هیجانی مدیران در تأثیر سبک رهبری تحول‌گرا بر عملکرد زمینه‌ای کارکنان. پژوهش‌نامة مدیریت تحول، سال 5، شمارة 10، صفحات 44-25.##27. گل‌پرور، محسن، وکیلی، نفیسه و آتش‌پور، سیدحمید (1390). رابطة دشواری هدف و رهبری تحول‌گرا با رفتار شهروندی سازمانی و تعهد عاطفی. دانشور رفتار مدیریت و پیشرفت، سال 18، شمارة 50، صفحات 190-177.##28. لطفی، فرهاد، مختارپور، صدیقه، مؤمنی‌زاده، اکبر، امینی، میترا و کجوری، جواد (1391). بررسی سبک رهبری مدیران گروه‌های آموزشی دانشکدة پزشکی شیراز و ارتباط آن با تعهد سازمانی. مجلة پزشکی هرمزگان، سال 16، شمارة 3، صفحات 239-233.##29. مرادی، محمدرضا، حمیدی، مهرزاد، سجادی، سید نصرا...، جعفری، اکرم و مرادی چالشتری، جواد (1390). رابطة سبک‌های رهبری تحول‌آفرین – تبادلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان تربیت بدنی جمهوری اسلامی ایران. فصل‌نامة مدیریت ورزشی، شمارة 8، صفحات 150-125.##30. میرکمالی، سید محمد، چوپانی، حیدر، حیات، علی‌اصغر و غلام‌زاده، حجت (1391). بررسی تأثیر رهبری تحول‌آفرین بر رفتار شهروندی سازمانی نیروهای دانشگر شرکت ملی نفت ایران. پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی، دورة 2، شمارة 1، صفحات 155-137.##31. میرهاشمی، مالک و پاشا‌شریفی، حسن (1389). رابطة بین ادراک از عوامل محیط کار (نقش‌های شغلی، ویژگی‌های شغل، سبک نظارتی و ساختار سازمانی) و سطح درگیری شغلی اعضای هیئت علمی. فصل‌نامة مطالعات روان‌شناختی، دورة 6، شمارة 4، صفحات 83-57.##32. میرهاشمی، مالک و حنیفی، کورش (1390). رابطة بین کارآفرینی و درگیری شغلی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن. فصل‌نامة اندیشه‌های تازه در علوم تربیتی، سال 7، شمارة اول، صفحات 158-141.##33. ناظم، فاتح و حدادپور، سمانه (1392). ارائة الگوی ساختاری عدالت سازمانی بر اساس سبک‌های رهبری تحول‌گرا و عمل‌گرا در دانشگاه آزاد اسلامی. فصل‌نامة رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، سال 4، شمارة 1، صفحات 66-51.##34. نعامی، عبدالزهرا، تقی‌پور، آذین و نیسی، عبدالکاظم (1390). رابطة فرهنگ سازمانی با انگیزش شغلی، اشتیاق شغلی و رفتارهای نوآورانه با میانجی‌گری توانمندسازی روان‌شناختی. مجلة علوم رفتاری، دورة 5، شمارة 4، صفحات 333-325.##35. نیستانی، محمدرضا، چوپانی، حیدر، غلام‌زاده، حجت و زارع‌خلیلی، مجتبی (1391). بررسی رابطة بین رهبری تحول‌آفرین با توانمندسازی کارکنان کویر تایر بیرجند. فصل‌نامة مدیریت صنعتی دانشکدة علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی سنندج، سال 7، شمارة 20، صفحات 64-49.##36. ودادی، احمد و مهرآرا، احمد (1392). بررسی رابطة بین توانمندسازی روان‌شناختی و تعهد سازمانی (مطالعة موردی ادارات امور مالیاتی شهر تهران). پژوهش‌نامة مالیات، شمارة 18، صفحات 179-161.##37. یاسمی‌نژاد، پریسا، گل‌محمدیان، محسن، بشلیده، کیومرث و مؤمنی، خدامراد (1392). رابطة تیپ‌های شخصیتی A و B با درگیری شغلی در اعضای هیئت علمی. فصل‌نامة مشاورة شغلی و سازمانی، دورة 5، شمارة 17، صفحات 137-122.##38. یعقوبی، نورمحمد، مقدمی، مجید و کیخا، عالمه (1389). بررسی رابطة بین رهبری تحول‌آفرین و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان. پژوهش‌نامة مدیریت تحول، سال 2، شمارة 4، صفحات 96-64.##39. Albrecht, S.L. & Andreetta, M. (2011). The influence of empowering leadership, empowerment and engagement on affective commitment and turnover intentions in community health service workers Test of a model. Leadership in Health Services, 24(3), 228-237.##40. Allameh, S.M, Heydari, M. & Davoodi, S.M. (2012). Studying the relationship between transformational leadership and psychological empowerment of teachers in Abade Township. Procedia - Social and Behavioral Sciences, (31), 224-230.##41. Avey, J.B., Hughes, L.W., Norman, S.M. & Luthans, K.W. (2008). Using positivity, transformational leadership and empowerment to combat employee negativity. Leadership & Organization Development Journal, 29(2), 110-126.##42. Bakker, A.B. & Demerouti, E. (2008). Towards a model of work engagement. Career Development International, 13(3), 209-223.##43. Bakker, A.B. & Demerouti, E. (2009). The crossover of work engagement between working couples A closer look at the role of empathy. Journal of Managerial Psychology, 24(3), 220-236.##44. Bartram, T. & Casimir, G. (2007). The relationship between leadership and follower in-role performance and satisfaction with the leader. Leadership & Organization Development Journal, 28(1), 4-19.##45. Clark, D.M.T. & Loxton, N.J. (2012). Fear, psychological acceptance, job demands and employee work engagement: An integrative moderated meditation model. Personality and Individual Differences, (52), 893-897.##46. Gill, A. & Fitzgerald, S. (2010). The relationship between transformational leadership and employee desire for empowerment. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(2), 263-273.##47. Lu, C.Q., Wang, H.J., Lu, J.J, Du, D.Y. & Bakker, A.B. (2014). Does work engagement increase person–job fit? The role of job crafting and job insecurity. Journal of Vocational Behavior, (84), 142-152.##48. Quinones, M. Broeck, A.V. & Witte, H.D. (2013). Do job resources affect work engagement via psychological empowerment? A mediation analysis. Journal of Work and Organizational Psychology, (29), 127-134.##49. Schaufeli, W.B., Bakker, A.B. & Salanova, M. (2006). The Measurement of Work Engagement With a Short Questionnaire A Cross-National Study. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701-716.##50. Skaalvik, E.M. & Skaalvik, S. (2013). Teachers’ perceptions of the school goal structure: Relations with teachers’ goal orientations, work engagement, and job satisfaction. International Journal of Educational Research, (62), 199-209.##51. Swanberg, J.E., McKechnie, S.P., Ojha, M.U. & James, J.B. (2011). Schedule control, supervisor support and work engagement: A winning combination for workers in hourly jobs?. Journal of Vocational Behavior, (79), 613-624.##52. Taylor, T.M. (2014). The relationship between transformational leadership and staff and faculty work engagement. Dissertation degree of Doctor Philosophy, North central University.##53. Vincent-Hoper, S. & Muser, C. (2012). Transformational leadership, work engagement, and occupational success. Career Development International, 17(7), 663-682.##54. Yakin, M. & Erdil, O. (2012). Relationships between self-efficacy and work engagement and the effects on job satisfaction: a survey on certified public. Procedia - Social and Behavioral Sciences, (58), 370-378.##55. Zhang, X. & Bartol, K. (2010). Linking empowering leadership and employee creativity: The influence of psychological empowerment, intrinsic motivation, and creative process engagement. Academy of Management Journal, 53(1), 107-128.##

0 ارزیابی عملکرد با به‌کارگیری ترکیب مدل تحلیل پوششی داده‌ها و TOPSIS (مورد مطالعه: گروه مشاوران جوان شهرداری مشهد) Performance evaluation using data envelopment analysis and Topsis (Case: Mashhad Municipality's Youth Consultants Group) https://jomc.ut.ac.ir/article_58895.html 10.22059/jomc.2016.58895 0 مدیریت عملکرد از مباحث ویژة مدیریت استراتژیک منابع انسانی است و ابزار مناسبی برای ارتقای عملکرد کارکنان و سازمان محسوب می‌شود. در صورتی ‌که مدیریت عملکرد متناسب با ملزومات و پیش‌نیازهای آن در سازمان طراحی و اجرا شود، می‌تواند بخشی از مسائل و مشکلات سازمان را شناسایی و برای حل آن‌ها، راهکارهای عملی ارائه کند. هدف این پژوهش، ارزیابی عملکرد گروه مشاوران جوان شهرداری مشهد طبق روش تحلیل پوششی داده‌ها و TOPSIS می‌باشد. نوع تحقیق از نظر هدف، توصیفی و کاربردی است که برای تهیة اطلاعات پژوهش، مطالعات کتابخانه‌ای و میدانی انجام گرفت. ابزارهای میدانی تحقیق نیز شامل مشاهده، مصاحبه و پرسشنامه بوده است. در مقالة حاضر، پس از بیان اهمیت ارزیابی عملکرد، به معرفی روش تحلیل پوششی داده‌ها و تکنیک تاپسیس پرداخته و سپس کاربرد دو مدل ذکر شده در تعیین کارایی و رتبه‌بندی واحدهای این سازمان ارائه می‌شود. در نهایت با ارائه نتایج این روش در سازمان مورد نظر و ارائه پیشنهادهایی جهت بهبود وضعیت، پژوهش به‌پایان می‌رسد.   1 Performance management is one of the special topics of strategic human resource management that is a useful tool for improving the performance of the employees and the organization. If the performance management is designed and implemented in the organization with its requirements and prerequisites, it can identify some of the organization’s problems to provide feasible strategies to solve them. This study aims to evaluate the performance of Mashhad Municipality’s Young Consultants Group according to the Data Envelopment Analysis method (DEA) and Topsis. So after the introduction of the importance of performance evaluation, introduce data envelopment analysis and the Topsis method, then applying the above model to determine and rank the performance’s units of this organization. The research is finalized by presenting the conclusions of this method in the organization and providing suggestions to improve the existing situation.         909 936 سیدامیرحسین طیبی ابوالحسنی Amirhossein Tayebi Abolhasani دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکدة مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران ایران amirhosseintayebi69@gmail.com حمیدرضا کوشا Hamidreza Koosha استادیار، دانشکدة مهندسی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران ایران koosha@um.ac.ir ارزیابی عملکرد تحلیل پوششی داده‌ها کارایی گروه مشاوران جوان TOPSIS اخوان علوی، سید حسین و عابسی، مسعود (1392). مقدمه‌ای بر طراحی و تبیین مدل پشتیبانی از تصمیم مدیریت راهبردی با به‌کارگیری DEA و آنتروپی در سازمان‌های تجاری. مدیریت فرهنگ سازمانی. دورة 11، شمارة 4، صفحات 45-33.##ارزیابی عملکرد سازمان (1387). نشریة سامان (نشریة داخلی معاونت طرح و برنامة دانشگاه فردوسی مشهد). شمارة 31، صفحات 4-1.## اسفندیار، محمد، فلاح جلودار، مهدی و درویش متولی، محمدحسین (1390). طراحی مدل تلفیقی برای ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه‌ها با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها و مجموعه‌های فازی. فصل‌نامة مدیریت. سال 8، شمارة 22، صفحات 35-24.## افتخاری، حمید (1381). ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی همراه با چالش‌ها و چشم‌اندازهای و راهبردها. مجموعه مقالات همایش چالش‌ها و چشم‌اندازهای توسعة ایران، صفحات 22-1.## الماسی، حسن (1374). از ارزیابی عملکرد تا مدیریت عملکرد». مجلة تدبیر. شمارة ۵۶، صفحات30-26.## امیران، حیدر (1380). روش‌های اندازه‌گیری کارایی و اثربخشی سیستم‌های کیفیت. انتشارات شرکت مشاورین کیفیت‌ساز.## انیسه، محمد، طلوعی اشلقی، عباس و افشارکاظمی، محمدعلی (1384). ارائة مدلی مبتنی بر روش بردا جهت ارزیابی عملکرد کارکنان. بیستمین کنفرانس بین‌المللی برق، صفحات 5-1.## توفیق، فیروز (1382). بودجه‌ریزی در ایران (مسائل و چالش‌ها) امکان‌سنجی تهیة بودجة اقتصادی. تهران: مرکز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی، دفتر مطالعات برنامه و بودجه.## جهاد دانشگاهی تهران (1381). ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان تهران. مجموعة مقالات اولین همایش ملی مدیریت عملکرد، صفحات 3-1.## حبیبی، آرش (1391). آموزش کاربردی LISREL و SPSS با رویکردی به پایان‌نامه‌نویسی. منتشرشده در سایت www.parsmodir.com##حسین‌زاده سلجوقی، فرانک و الهی مقدم، زهرا (1392). مدلی جدید برای تعیین نقاط اتکا در تحلیل پوششی داده‌ها. مجلة مدل‌سازی پیشرفتة ریاضی، دورة 3، شمارة 2، صفحات 79-61.##حقیقی، محمدعلی و طیبی ابوالحسنی، سید امیرحسین (1394). مدیریت تکنولوژی و نوآوری. تهران: انتشارات نورا.##دستورالعمل‌های ارزیابی عملکرد (1390). مدیریت ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات شهرداری مشهد.## دستورالعمل اجرایی ارزیابی عملکرد کارکنان (1390). معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور.## سعادت، اسفندیار (1375). مدیریت منابع انسانی. تهران: انتشارات سازمان مطالعه تدوین کتب علوم انسانی (سمت).## شاخص‌های عمومی ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی سطح ملی (1391). معاونت توسعه مدیریت و سرمایة انسانی رئیس جمهور.##شایسته، علیرضا و ساعتی، صابر (1390). چند روش برای رتبه‌بندی واحدهای تصمیم‌گیری به کمک مجموعة مشترک وزن‌ها در تحلیل پوششی داده‌ها. سومین همایش ملی تحلیل پوششی داده‌ها، تهران، صفحات 11-1.## صفایی قادیکلایی، عبدالحمید، یحیی‌زاده‌فر، محمود و شکوهی، بابک (1386). اندازه‌گیری کارایی شرکت‌های سرمایه‌گذاری با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها در سازمان بورس اوراق بهادار تهران. پژوهش‌نامة علوم انسانی و اجتماعی (مدیریت)، سال 7، شمارة 25، صفحات 120-97.##ضیایی، چراغعلی (1384). تدوین نظام ارزیابی عملکرد دانشگران در شرکت ایپکو». سومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت، صفحات 14-1.##طاهری، عصمت‌السادات و یحیی‌تبار، فاطمه (1390). «ارزیابی عملکرد سازمان تأمین اجتماعی استان مازندران با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها». سومین همایش ملی تحلیل پوششی داده‌ها، صفحات 12-1.## طلوعی اشلقی، عباس، رهنمای رودپشتی، فریدون و عبدالوند، کاوه (1389). استفاده از تکنیک ترکیبی TOPSIS-DEA به منظور ارائة رویکردی در جهت ارزیابی چنددوره‌ای شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران. مجلة حسابداری مدیریت. سال 3، شمارة 4، صفحات 119-105.## طیبی ابوالحسنی، امیرحسین و کاراژیان، سعید (1392). ارزیابی عملکرد گروه مشاوران جوان شهرداری مشهدبا روش تحلیل پوششی داده‌ها. پایان‌نامة کارشناسی، رشتة مهندسی صنایع، دانشگاه فردوسی مشهد.##طیبی ابوالحسنی، سید امیرحسین، رحمانی، مهدی و اصنافی، امیررضا (1393). بررسی میزان آمادگی گروه مشاوران جوان شهرداری مشهد برای پیاده‌سازی مدیریت دانش. هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین‌المللی مدیریت دانش، تهران، صفحات 9-1.##طیبی ابوالحسنی، سید امیرحسین (1395). شناسایی و طبقه‌بندی الزامات ورود موفق به بازار (مورد مطالعه شرکت‌های دانش‌محور با تکنولوژی‌های پیشرفته). پایان‌نامة کارشناسی ارشد، رشتة مدیریت اجرایی، دانشگاه شهید بهشتی تهران.##علیرضایی، محمدرضا (1381). روش‌های نوین ارزیابی عملکرد. تهران: مرکز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی.## علیرضایی، محمدرضا؛ ظرافت‎انگیز، مجید و علمدار، نصرت‌الله (1378). «ارزیابی عملکرد شرکت‌های توزیع برق با کمک DEA». فصل‌نامة مدیریت و توسعه. شمارة 2، صفحات 70-61.## قدرتیان کاشان، سید عبدالجابر و انواری رستمی، علی‌­اصغر (1383). «طراحی مدل جامع ارزیابی عملکرد و رتبه‌بندی شرکت‌ها». فصل‌نامة مدرس علوم انسانی. شمارة 36، صفحات 134-109.## کولوبندی، عبدالله (1374). معیارهای هفت‌گانه برای ارزیابی اثربخشی سازمان. مجلة تدبیر. شمارة ۵۶، صفحات 21-19.## کیانی، غلامرضا و غفاریان، وفا (1379). استراتژی اثربخش. مجلة تدبیر. شمارة 110، صفحات 30-26.## گزارش عملکرد گروه مشاوران جوان شهرداری مشهد از ابتدای تأسیس تا پایان سال 1392 (1392).##مدهوشی، علی و ‌آبادی، کیان (1388). ارزیابی کارکنان بر اساس شاخص‌های کیفی با رویکرد فازی. دومین کنفرانس بین‌المللی تحقیق در عملیات ایران، صفحات 4-1.## مرکز مطالعات مدیریت و بهره‌وری دانشگاه تربیت مدرس (1380). چکیدة مقالات نظام ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی کشور.## معظمی گودرزی، محمدرضا، جابر انصاری، محمدرضا؛ معلم، آذر و شکیبا، محبوبه (1393). کاربرد تحلیل پوششی داده‌ها در ارزیابی کارایی نسبی و رتبه‌بندی شعب بانک رفاه استان لرستان و مقایسه نتایج آن با روش TOPSIS. فصل‌نامة پژوهش‌های اقتصادی (رشد و توسعة پایدار). سال 14، شمارة 1، صفحات 126-115.##مؤمنی، منصور (1385). مباحثنوینتحقیقدرعملیات. تهران: انتشارات دانشگاه تهران.## مهرگان، محمدرضا (1383)، مدل‌های کمی در ارزیابی عملکرد سازمان‌ها (تحلیل پوششی داده‌ها). تهران: انتشارات دانشگاه تهران.## میرسپاسی، ناصر (1365). مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار. تهران: انتشارات میر.##نجفی، سید اسماعیل (1390). تلفیق دو مدل ارزیابی عملکرد DEA و BSC و ارائة مدل ریاضی. رسالة دکتری، رشتة مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز.##Alirezaee, M.R. (1999). Measuring technical progress and efficiency of the industrial section of Iran with Data Envelopment Analysis. Paper presented at the First Conference in Optimization and Application, Nov. 17-19, Mashhad, Iran.##Banker, R.D., Charnes, A. & Cooper, W.W. (1984). Some models for estimating technical and scale efficiencies in data envelopment analysis. Management Science, 1078-1092.##charnes, A., Cooper W.W. & Rhodes, E.(1978). Measuring the efficiency of decision making units. European Journal of Operational Research, 2(6), 429-444.##Chuen, T. K. & Kuan Y.W. (2011). Efficiency assessment of universities through data envelopment analysis. Original Research Article Procedia Computer Science, 3, 499-506.##Davenport, T. (1993). Process innovation: reengineering work through information technology. Boston: Harvard Business School Press,.##Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. Harper Business.##Hedi, E., Pierre, O. & Stéphane, V. (2010). Measuring efficiency of Tunisian schools in the presence of quasi-fixed inputs: A bootstrap data envelopment analysis approach. Original Research Article Economics of Education Review, 29(4), 589-596.##Johansson, H. J., McHugh, P., Pendlebury, A.J. & Wheeler, W.A. (1993). Business process reengineering: breakpoint strategies for market dominance. John Wiley & Sons.##Lopes, A.L. & Lanzer, E.A. (2002). Data Envelopment Analysis – DEA and fuzzy sets to assess the performance of academic department: a case study at Federal University of Santa Catarina-UFSC. Pesquisa Operational, 22(2), 217-230.##Mustafa, M. (2005). Studying Efficiency Arabic’s Banks by Two Method DEA and Nervous Network.##Miliotis, P.A. (1992). Data envelopment analysis applied to electricity distribution districts, Res. Soc. 43, 549-555.##Moullin, M. (2004). Eight essentials of performance measurement. International Journal of Health care Quality Assurance, 17(13), 110-112.##Neely, A.D., Gregory, M. & Platts, K.W. (1995). Performance measurement system design: a literature review and research agenda. International Journal of Operations & Production Management, 15(4), 80-116.##Saati, S. (2008). Determining a common set of weights in DEA by Solving a linear programming. Journal of Industial Engineering International, 4(6), 51-56.##Sheng-Hshiung, T. (2002). The evaluation of airline service quality by fuzzy MCDM. Tourism Management, 23, 107–115##