نیروی انسانی مهمترین منبع سازمان است. در صورتی که منابع انسانی انعطافپذیر باشد، نقش پُررنگ و مؤثری در عملکرد سازمان ایفا میکند. از این رو، در این مطالعه تأثیر انعطافپذیری منابع انسانی بر خلاقیت و نوآوری سازمانی در دو سطح فردی و سازمانی بررسی میشود. این مطالعه بر روی 147 نفر از مدیران واحدهای مختلف بیست شرکت بیمه انجام شده است. ابزار جمعآوری دادههای تحقیق پرسشنامه است. روایی محتوا و سازة پرسشنامه به ترتیب با استفاده از آرای خبرگان و تحلیل عاملی تأییدی انجام شد. پایایی ابزار تحقیق از طریق آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی سنجیده شد و هر سه متغیر تحقیق روایی و پایایی قابل قبولی داشتند. به منظور تحلیل دادهها، از مدلسازی معادلات ساختاری، تحلیل عاملی تأییدی، و رگرسیون سلسلهمراتبی استفاده شد. یافتهها نشان میدهد که خلاقیت به صورت نسبی رابطة بین انعطافپذیری منابع انسانی و نوآوری سازمانی را میانجی میکند. همچنین، یافتهها نشان میدهد که انعطافپذیری منابع انسانی اثر درخور توجهی بر خلاقیت در دو سطح فردی و سازمانی دارد.