TY - JOUR ID - 36079 TI - طراحی مدل راهبردی ارزیابی عملکرد در شرکت های ساختمانی با ترکیب روش های BSC و AHP JO - مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" JA - JOMC LA - fa SN - 2423-6942 AU - خاتمی فیروز آبادی, علی AU - ایزدخواه, محمد مهدی AD - استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشکده حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی AD - دانشجوی دکتری رشته بازاریابی بین المللی دانشگاه سمنان Y1 - 2013 PY - 2013 VL - 11 IS - 3 SP - 5 EP - 27 KW - ارزیابی عملکرد KW - صنعت سازه و ساختمان KW - فرایند تحلیل سلسله¬مراتبی (AHP) KW - کارت امتیازی متوازن (BSC) DO - 10.22059/jomc.2013.36079 N2 - سازمان­های امروزی در محیط­های بسیار متغیر و پیچیدة داخلی و بین­المللی با چالش­های متعددی مواجه­اند. در چنین فضایی، ارزیابی عملکرد و مدیریت عملکرد، بسیار پیچیده و دشوار خواهد بود. تا کنون، چندین مدل برای ارزیابی عملکرد سازمان­ها طراحی شده است. یکی از موفق­ترین مدل­ها، کارت امتیازی متوازن (BSC) است. اما همچنان کاستی­هایی در این مدل وجود دارد. در مدل اولیة BSC، فرض بر این است که اهمیت منظرها و اهدافی که در این چهار منظر قرار دارند، به صورت مساوی و یا متوازن است. این در حالی است که صحت این فرض مورد سؤال است. در این مقاله، ابتدا با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن، به طراحی مدل ارزیابی عملکرد در یک شرکت فعال در صنعت سازه و ساختمان پرداخته شده است. پس از آن، به منظور رفع ایرادِ متوازن بودن منظرها و اهداف، از فرایند تحلیل سلسله­مراتبی (AHP) به منظور وزن­دهی استفاده شده است. روش AHP میزان سلیقه­ای بودن وزن­دهی اهداف را کاهش می­دهد. همچنین، وزن­هایی که در این تحقیق برای منظرهای مالی، بازار، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری استخراج شده، تفاوت قابل ملاحظه‌ای دارند و این موضوع بر لزوم وزن­دهی در مدل کارت امتیازی متوازن تأکید دارد. UR - https://jomc.ut.ac.ir/article_36079.html L1 - https://jomc.ut.ac.ir/article_36079_28b12cd226102a63102689f33f63a9b2.pdf ER -