TY - JOUR ID - 88771 TI - سایش اجتماعی و رفتارهای انحرافی سازمانی: بررسی نقش میانجیگری سکوت سازمانی و خستگی عاطفی JO - مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" JA - JOMC LA - fa SN - 2423-6942 AU - رستگار, عباس‌علی AU - علوی متین, فاطمه AU - ویشلقی, مهدیه AD - استاد، دانشکدة اقتصاد، مدیریت، و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران AD - دانشجوی دکتری، دانشکدة اقتصاد، مدیریت، و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران AD - دکتری، دانشکدة اقتصاد، مدیریت، و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران Y1 - 2022 PY - 2022 VL - 20 IS - 4 SP - 751 EP - 779 KW - خستگی عاطفی KW - رفتارهای انحرافی KW - سایش اجتماعی KW - سکوت سازمانی DO - 10.22059/jomc.2022.342429.1008459 N2 - سایش اجتماعی نوع خاصی از پرخاشگری در محیط کار است که بیش از دو دهه از زمان معرفی آن می‌گذرد. با این حال چنان که باید در حوزۀ تحقیقات مدیریتی مورد توجه قرار نگرفته است. هدف پژوهش حاضر واکاوی نقش میانجیگری سکوت سازمانی و خستگی عاطفی در ارتباط بین سایش اجتماعی و رفتارهای انحرافی سازمانی است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها توصیفی‌ـ پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش را کارکنان شرکت برق استان آذربایجان غربی تشکیل دادند که تعداد آن‌ها 235 نفر است. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود و برای سنجش سایش اجتماعی، خستگی عاطفی، سکوت سازمانی، و رفتارهای انحرافی سازمانی به ترتیب از پرسشنامه‌های دافی و همکارانش (2002)، ماسلاخ و جکسون (1981)، ون‌داین و همکارانش (2003)، و بنت و رابینسون (2000) استفاده شد. با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده تعداد 160 پرسشنامه توزیع شد و در نهایت 134 پرسشنامه تکمیل و عودت داده شد. تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیات پژوهش با مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار Amos انجام پذیرفت. نتایج پژوهش نشان داد سایش اجتماعی همکار رفتارهای انحرافی سازمانی کارکنان را به همراه خواهد داشت. به‌علاوه نقش میانجیگری سکوت سازمانی و خستگی عاطفی در این ‌ارتباط تأیید شد. UR - https://jomc.ut.ac.ir/article_88771.html L1 - https://jomc.ut.ac.ir/article_88771_c8cc6818d289c5073d924d93823c2487.pdf ER -