مجله علمی

مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی"

طراحی مدل بهینة اجرای سیستم مدیریت دانش با رویکرد عوامل حیاتی موفقیت (مورد مطالعه: صنایع خودروسازی گروه بهمن)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
محسن کرمی 1
سید مهدی الوانی 2
مهدی خیراندیش 3
حمید زارع 4
1 دانشجوی دکتری، مدیریت سیستم، دانشکدة اقتصاد و مدیریت، دانشگاه سمنان، ایران
2 استاد مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
3 استادیار مدیریت منابع انسانی، دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران
4 دانشیار مدیریت منابع انسانی، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، ایران
10.22059/jomc.2016.55424
چکیده
در عصر حاضر توفیق سازمان­ها در گرو مدیریت صحیح دانش سازمانی است، اما اغلب پیاده‌سازی موفق مدیریت دانش نیازمند عواملی است که عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش خوانده می­شوند. شناسایی این عوامل حیاتی می­تواند کسب‌وکارها را در برنامه­ریزی، پیاده­سازی و اجرای مدیریت دانش یاری دهد. لذا این پژوهش با طراحی مدلی مفهومی با رویکرد عوامل حیاتی موفقیت به دنبال شناسایی و اولویت‌بندی عوامل حیاتی موفقیت در صنایع خودروسازی و کاهش احتمال شکست پیاده­سازی سیستم مدیریت دانش است. پس از بررسی متون نظری تحقیق، از بین شاخص‌های متعدد، 26 شاخص متناسب با صنعت مورد پژوهش و با نظر خبرگان انتخاب، و در پنج بعد دسته‌بندی شدند. نتایج پس از جمع­آوری پرسشنامه­ها و تجزیه‌وتحلیل داده­ها، ضمن تأیید همة مؤلفه‌ها، نشان داد مؤلفة فرهنگ در اولویت اول قرار دارد و عوامل سازمانی، فناوری اطلاعات، اهداف و راهبردها و مدیریت منابع انسانی به ترتیب، در اولویت‌های بعدی قرار دارند.
کلیدواژه‌ها
پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش
صنایع خودروسازی گروه بهمن
عوامل حیاتی موفقیت
مدیریت دانش
  1. الوانی، سیدمهدی، ناطق، تهمینه؛ فراحی، محمد­مهدی (1386). «نقش سرمایة اجتماعی در توسعة مدیریت دانش سازمانی». علوم مدیریت ایران، سال دوم، شمارة پنجم، صفحات 70-35.
  2. خاکی، غلامرضا (1384). روش تحقیق با رویکردی به پایان‌نامه‌نویسی. چاپ اول، تهران، انتشارات بازتاب.
  3. دانش­فرد، کرم­ا...؛ شهابی­نیا، سعید (1389). «بررسی رابطة بین فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش (مطالعة موردی شرکت توزیع نیروی برق معاونت اجرایی شمال شرق تهران)». فصل‌نامة مدیریت، سال هفتم، شمارة 17، صفحات 10-1..
  4. دانش‌فرد، کرم‌اله و ذاکری، محمد (1390)، مدیریت دانش مبانی، فرایندها و کارکردها. تهران، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی (تهران).
  5. رفیعی، حسین (1388). «پیوند سیستم مدیریت دانش و ارزیابی عملکرد؛ سیستم مؤثر منابع انسانی (بررسی موردی سیستم مدیریت دانش و ارزیابی عملکرد شبکه تحلیل‌گران فناوری ایران)». فصل‌نامة تخصصی پارک­ها و مراکز رشد (رشد فناوری)، شمارة 22، صفحات 18-11.
  6. رهنورد، فرج‌اله؛ محمدی، اصغر (1388). «شناسایی عوامل کلیدی موفقیت سیستم مدیریت دانش در دانشکده­ها و مراکز آموزش عالی تهران». نشریة مدیریت فناوری اطلاعات، دورة اول، شمارة سوم، صفحات 52-37.
  7. طالبی، کامبیز؛ سلیمی ترکمانی، مهدی (1390). «اولویت‌‎بندی عوامل اساسی موفقیت در پیاده‌سازی مدیریت دانش در بنگاه‌های کوچک و متوسط؛ مطالعة موردی شرکت­های قطعه‌سازی ایران‌خودرو». فصل‌نامة اقتصاد و تجارت نوین، شمارة 14، صفحات 17-1.
  8. نیسی، عبدالحسین؛ رنگباری خینی، محمود (1388). «بررسی عوامل مؤثر در استقرار موفقیت‌آمیز مدیریت دانش (مطالعة موردی: سازمان مخابرات استان خوزستان)». چشم‌انداز مدیریت، شمارة 33، صفحات 142-125.
  9. والمحمدی، چنگیز (1388). «تعیین اولویت‌بندی عوامل اصلی اجرای موفقیت‌آمیز مدیریت دانش در سازمان­های کوچک و متوسط کشور». فصل‌نامة مدیریت، سال ششم، شمارة 16، صفحات 104-88.

 

  1. Chong, C.W & Chong SC and Wong KY (2009), “Is the Malaysiantelecommunication industry ready for knowledge managementimplementation?” Journal of Knowledge Management 13(1), 69–87.
  2. Chong CW & Chong SC (2009), “knowledge management process effectiveness: measurement of preliminary knowledge management implementation” knowledge management research and practice 7, 142-151.
  3. Cochran, .G. (1977), sampling techniques (3rd Ed.). New York: john wiley & sons.
  4. Curado, C (2008), “Perceptions of knowledge management and intellectual capital in the banking industry”. Journal of Knowledge Management 12(3), 141–155.
  5. Davenport, T.H. and Prusak, L. (1998), “Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know”, Harvard Business School Press, Boston, MA, pp.44-50.
  6. Duffy & Jan, (2000), “KM technology infrastructure”, The Information Management Journal, Vol. 34, No. 2, pp. 62-66.
  7. Ellegard, C. and Grunert, K. (1993) "The Concept of Key Success Factors: Theory and Method". In: Baker, M. (Ed.), Perspectives on Marketing Management, Chichester: Wiley, 245-274.
  8. Gupta B, Iyer L Sand Aronson J E. (2000), “Knowledge management: practices and challenges”, industrial management and data systems; 100, (1-2), pp.47-56.
  9. Hung, Y.C., Huang, S.M Lin, Q. Tsai, M.L (2005). “Critical Factors in Adopting a Knowledge Management System for the Pharmaceutical Industry”, Vol.105, No.2, pp. 164-168.
  10. Lopez, S.V. (2005), “Competitive Advantage and Strategy Formulation”, Management decision, Vol. 43, No. 5, pp. 662-663.
  11. Meso, P. & R. Smith, (2000), “A resource ebased view of organizational knowledge management systems”, Journal of Knowledge Management, Vol. 4, No.3, pp. 224-34.
  12. Moffett .S , Mc Adam .R and Parkinson.S, (2002), “ Developing a model for technology and cultural factors in knowledge management : A factor analysis ,knowledge and process management “ , Published on line in wiley inter science , www.interscience wiley.com ,Vol.9 , No.4 , pp.237-255.
  13. Rigby, D. and Bilodeau, B. (2007), ‘‘Bain’s global 2007 management tools and trends survey’’, Strategy & Leadership, Vol. 35 No. 5, pp. 9-16.
  14. Senge, P (1990), “The Leader’s New Work: Building Learning Organizations” Sloan Management Review, fall 1990, Vol 32, no 1.
  15. Tseng M.L. (2011), “Using a hybrid MCDM model to evaluate firm environmental knowledge management inuncertainty” Applied Soft Computing 11(1), 1340-1352
  16. Valmohammadi, C. (2010), “Identification and prioritization of critical success factors of knowledge management in Iranian SMEs: An experts’ view”. African Journal of Business Management, 4(6), 915-924.
  17. Wong, K.Y. (2005), "Critical Success Factors for Implementing Knowledge Management in Small and Medium Enterprise ", Industrial Management & Data Systems, Vol.105, No.3, pp.261-279.
  18. Wong, K.Y.; Spinwall, E. (2005),"An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME sector", Journal of knowledge Management, Vol. 9 No. 3, pp.64-82.