گونه شناسی انتشار شایعه در سازمان تفریحی، فرهنگی و ورزشی شهرداری اصفهان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

گروه فرهنگ و ارتباطات، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ایران

چکیده

هدف این مطالعه گونه‌شناسی انتشار شایعات و شناسایی عوامل مؤثر بر آن در سازمان تفریحی، فرهنگی و ورزشی شهرداری اصفهان بود. روش: با استفاده از روش‌شناسی کیفی و تحلیل مضمون مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 93 نفر از کارکنان آن سازمان، مضامین اصلی مرتبط با علل و نحوه انتشار شایعات شناسایی و دسته‌بندی شدند. یافته‌ها : بر اساس رویکرد تحلیل مضمون تلاش شد مضامین مرتبط با انتشار شایعات از آنها استخراج شود که پس از خوشه‌بندی، تلفیق و حذف کدهای مشترک؛ 115مضمون کلیدی، 36 مضمون یکپارچه‌کنندۀ سطح دو، 7 مضمون یکپارچه‌کنندۀ سطح یک و پنج مضمون کلان به دست آمد. برای تبیین روایی تحقیق از دیدگاه صاحب نظران استفاده شد که نشان از روایی قابل قبول نتایج حاصل است. برای ارزیابی پایایی نیز از روش هولستی استفاده شد که بر مبنای آن، میزان پایایی محاسبه‌شده 911/0 و بالاتر از مقدار استاندارد 7/0 بود. نتیجه‌گیری: نتایج حاصل نشان داد که انتشار شایعات در این سازمان تحت تأثیر عوامل هدفمند و بی هدف قرار دارد و از طریق کانال‌های مختلفی از جمله ارتباطات چهره‌به‌چهره، تلفنی و رسانه‌های اجتماعی صورت می‌گیرد. نتایج بدست آمده در قالب شبکۀ مضامین، ایجاد شد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


آقاداوود، سید رسول؛ داوودی، سید محمدرضا؛ نوروزی، حسن و محمودی، نوید (1393). تأثیر شایعات سازمانی بر عملکرد شغلی کارکنان شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی. مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، د 7 ش 25، 145 ـ 174.
افروز, دکتر غلامعلی . (1392). روانشناسی شایعه و روش های مقابله. تهران. فرهنگ اسلامی. چ 5
بیجاد، علی (1401). روانشناسی شایعه. چ 3. تهران: وانیا.
محمدپور، احمد (1402). روش تحقیق کیفی: ضد روش 1. چ 5. تهران: جامعه‌شناسان.
Aghadavood, S. R., Davoodi, S. M.R., Nowruzi, H., & Mahmoudi, N. (2014). The effect of organizational rumors on the job performance of employees of South Pars Gas Complex Company. Quarterly Journal of Human Resources Management in the Oil Industry. Vol. 7, No. 25, 145-174. (in Persian)
Aliakbari, M. & Shokri, A. (2024). Analyzing the Semantic and sociolinguistic Patterns of Rumor in the Iranian Context: A Content Analysis of Social. Journal of Linguistic Studies Theory and Practice Media Rumors, 2(2), 289-314.
Bijad, A. (2022). The Psychology of Rumor. 3rd edition. Tehran: Vania Publications. )in Persian(
Bordia, P., Jones, E., Gallois, C., & Callan, V. J. (2007). Management are aliens! Rumors and stress during organizational change. Group & Organization Management, 32(5), 601–621.
Bordia, P., Jones, E., Gallois, C., & Callan, V. J. (2020). Rumors and organizational trust: Impacts during crisis events. Journal of Business and Psychology, 35(5), 665-681.
Chua, A. Y. & Banerjee, S. (2018). Rumors and rumor corrections on Twitter: Studying message characteristics and opinion leadership [Paper presentation]. The 4th International Conference on Information Management. United Kingdom: Oxford.
Chua, A. Y., Aricat, R., & Goh, D. (2017). Message content in the life of rumors: Comparing three rumor types [Paper presentation]. The 12th International Conference on Digital Information Management. Japan: Fukuoka.
DiFonzo, N. & Bordia, P. (2007). Rumor psychology: Social and organizational approaches. Wahsington: American Psychological Association.
Garrett, R. K. (2011). Troubling consequences of online political rumoring. Human Communication Research, 37(2), 255-274.
Goh, D. H. L., Chua, A. Y., Shi, H., Wei, W., Wang, H., & Lim, E. P. (2017). An analysis of rumor and counter-rumor messages in social media. In S. Choemprayong, F. Crestani, & S.J. Cunningham (Eds.), Digital libraries: Data, information, and knowledge for digital lives (pp. 256-266). Springer.
Kwon, K. H., Bang, C. C., Egnoto, M., & Rao, H. R. (2016). Social media rumors as improvised public opinion: Semantic network analyses of Twitter discourses during Korean saber rat tling 2013. Asian Journal of Communication, 26(3), 201-222.
Mohammadpour, A. (2023). Qualitative Research Methodology: Anti-Method 1. 5th edition. Tehran: Sociologists Publications.
Oh, O., Agrawal, M., & Rao, H. R. (2013). Community intelligence and social media services: A rumor theoretic analysis of tweets during social crises. MIS Quarterly, 37(2), 407-426.
Oh, O., Agrawal, M., & Rao, H. R. (2021). Information control and rumors in financial markets. Information Systems Research, 32(1), 1-19.
Starbird, K., Arif, A., & Wilson, T. (2019). Disinformation as collaborative work: Surfacing the participatory nature of strategic information operations. Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 3(CSCW), 1-26.
Zeng, R. & Zhu, D. (2019). A model and simulation of the emotional contagion of netizens in the process of rumor refutation. Scientific Reports, 9(1), 1-15
Zhou, A., liu, Y., & Su, X. (2019). Gossip fiercer than a tiger: Effect of workplace negative gossip on targeted employees' innovative behavior. Social Behavior and Personality An International Journal, 47(5), 1-11. Doi: 10.2224 / sbp.5727.