پژوهش کیفی حاضر با هدف طراحی مدل کیفی سکوت سازمانی انجام شد. دادهها از طریق مصاحبه اکتشافی با 56 نفر از کارکنان شرکت گاز استان کردستان که به روش گلوله برفی انتخاب شدند، به دست آمد. تجزیه و تحلیل داده‌های حاصل از مصاحبه با استفاده از روش تحلیل مضمون و سه مرحله مضامین پایه، سازماندهنده و فراگیر، با استفاده از نرمافزار Maxqda18 انجام شد. در نهایت مدل سکوت سازمانی طراحی گردید. بر اساس مدل ارائه شده پنج نوع سکوت ناامیدانه، محافظهکارانه، معترضانه، نوع دوستانه و فرصتطلبانه در بین کارکنان رایج بود. بر مبنای نتایج، مهمترین دلایل سکوت در بین کارکنان عوامل فردی، سازمانی و محیطی بود که منجر به ایجاد دو نوع رفتار منفعلانه و فعالانه در بین کارکنان شد. همچنین مشخص شد که سکوت در بین کارکنان دارای دو پیامد فردی و سازمانی است. راهکارهای کاهش سکوت از نظر کارکنان بهبود مدیریت منابع انسانی و توسعه برنامههای آموزشی بود. بر مبنای مدل طراحی شده راهکارهای کاهش سکوت سازمانی ارائه گردید. اجرای راهکارهای ارائه شده و اعمال آن در سازمان باعث مشارکت بیشتر کارکنان در امور شرکت و ارائه نظرات خلاقانه و تصمیمات نوآورانه می‌گردد که در نهایت عملکرد کارکنان و شرکت ارتقا خواهد یافت..