شناسایی و اولویت‌بندی مسائل و مشکلات نظام ارزیابی عملکرد منابع انسانی استانداری چهارمحال‌وبختیاری و ارائه راهکارهایی برای برطرف نمودن آنها

نوع مقاله : مقاله کاربردی

نویسندگان

1 دانشگاه لرستان،دکترای مدیریت استراتژیک

2 دانشجوی دکتری، مدیریت دولتی/دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران-کارشناس برنامه ریزی و فناوری اطلاعات

3 کارشناسی‌ارشد گروه مدیریت، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر‌، ایران

10.22059/jomc.2024.368134.1008612

چکیده

ارتقای سطح کیفیت عملکرد و رسیدن به اهداف و سیاست‌های سازمان هنگامی تحقق می‌یابد که نظام ارزیابی مؤثری با شاخص‌های مناسب وجود داشته باشد. با وجود این‌که در سال‌های اخیر اقداماتی در حوزه ارزیابی عملکرد کارکنان صورت‌گرفته اما همچنان سازمان‌ها از نحوه اجرای ارزیابی عملکرد، نتایج و بازخوردهای آن رضایت ندارند. هدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت‌بندی مسائل و مشکلات نظام ارزیابی عملکرد در استانداری چهارمحال‌وبختیاری است. پژوهش فعلی براساس هدف، کاربردی و براساس نحوه جمع‌آوری داده‌ها، توصیفی است. جامعه آماری، به روش نمونه‌گیری هدفمند، متشکل از 36 نفر از خبرگان شامل: 34 نفر از کارشناسان، محققان و مدیران خبره در زمینه ارزیابی عملکرد در استانداری چهارمحال‌وبختیاری و 2 نفر از اساتید دانشگاه بودند . برای گردآوری شاخص‌ها از روش میدانی، کتابخانه‌ای و مصاحبه باز با خبرگان استفاده و 30 شاخص فرعی در قالب 8 بعد اصلی استخراج گردید. برای اولویت‌بندی شاخص‌ها پرسش‌نامه‌ای طراحی و با روش دلفی فازی غربالگری انجام شد. یافته‌های تحقیق نشان داد ابعاد اصلی «نظام بهبود و اصلاح عملکرد ضعیف»، «عدم صرف منابع و امکانات برای ارزیابی عملکرد»، «اجرای نادرست و نامناسب ارزیابی عملکرد»، و «ضعف مدیریتی نسبت به ارزیابی عملکرد» به‌ترتیب دارای بالاترین اولویت در میان ابعاد مسائل و مشکلات ارزیابی عملکرد بودند. در پایان راهکارهایی برای کاهش این مسائل ارائه گردید.

کلیدواژه‌ها

موضوعات